Teslimat ve Kargo
Laatst bijgewerkt: 13 september 2026
Op deze pagina
We werken met vaste vervoerders om je bestellingen veilig en zo snel mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alles wat je wilt weten over bezorgopties, kosten en de werkwijze.
Bezorgopties en kosten
| Bezorgoptie | Kosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Standaardlevering | 59,90 TL (gratis bij bestellingen vanaf 750 TL) | 1-3 werkdagen na verzending |
| Levering de volgende dag | 119,90 TL | In grootstedelijke gemeenten de volgende werkdag voor bestellingen die op werkdagen vóór 11:00 uur worden geplaatst |
Leden met de status Goud in ons loyaliteitsprogramma profiteren van gratis verzending, ongeacht het bestelbedrag. Bij betaling aan de deur worden naast de verzendkosten 49,90 TL servicekosten in rekening gebracht.
Wanneer wordt je bestelling verzonden?
- Bestellingen die op werkdagen vóór 11:00 uur zijn geplaatst en waarvan de betaling is bevestigd, worden dezelfde dag verzonden.
- Bestellingen die na 11:00 uur, in het weekend of op officiële feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag aan de vervoerder overgedragen.
- Bestellingen die via bankoverschrijving/EFT worden betaald, worden klaargemaakt zodra de betaling op onze rekening is ontvangen.
Tijdens drukke actieperiodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn; in dat geval laten we het je weten. Je bestelling wordt in alle gevallen binnen de wettelijke termijn van 30 dagen geleverd.
Vaste vervoerders
We verzenden je bestellingen met onze vaste vervoerders, zoals Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo en HepsiJET. Met welke vervoerder je pakket wordt verzonden, hangt af van je bezorgadres en de bezorgoptie die je kiest.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je je track-and-tracecode per e-mail en sms. Je kunt je track-and-tracecode en de actuele status van je bestelling ook altijd bekijken op de pagina Mijn account › Mijn bestellingen.
Bij het in ontvangst nemen van het pakket
- Controleer de buitenverpakking voordat je het pakket in ontvangst neemt.
- Zie je deuken, scheuren, vocht of sporen van opening aan het pakket, neem het pakket dan niet in ontvangst zonder dat de bezorger een schaderapport opmaakt.
- Laat het onze klantenservice zo snel mogelijk weten wanneer er een proces-verbaal is opgemaakt; we starten dan direct de procedure voor omruiling of retournering van je product.
Verpakking en cadeauverpakking
Je producten worden in beschermende verpakking verpakt, zodat ze tijdens het transport niet beschadigd raken. Heb je de optie cadeauverpakking aangevinkt, dan wordt je bestelling speciaal ingepakt; de cadeauverpakking kost 39,90 TL en is gratis voor onze leden met de status Zilver en Goud.
Adresgegevens
Zorg ervoor dat je je bezorgadres en telefoonnummer volledig invult, zodat je bestelling zonder problemen aankomt. Ben je niet thuis, dan laat de bezorger een bericht achter; je zending wordt een bepaalde tijd bij het afhaalpunt van de vervoerder bewaard en gaat terug naar onze winkel als deze niet wordt opgehaald. Wil je je adres wijzigen voordat je bestelling is verzonden, neem dan contact op met onze klantenservice.