KVKK Aydınlatma Metni

Deze tekst is een sjabloon; laat hem door je juridisch adviseur controleren voordat je hem publiceert.

Als [ŞİRKET UNVANI] ("Bedrijf") hechten wij veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van personen die onze website op [SİTE ADRESİ] ("Website") bezoeken, zich registreren en aankopen doen. Deze informatieverklaring is in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke opgesteld overeenkomstig artikel 10 van de Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens ("Wet") en het Besluit inzake de procedures en beginselen voor de nakoming van de informatieplicht.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Handelsnaam: [ŞİRKET UNVANI]
MERSIS-nr.: [MERSİS NO]
Adres: [ADRES]
Telefoon: [TELEFON]
E-mail: [E-POSTA]
KEP-adres: [KEP ADRESİ]

2. Categorieën verwerkte persoonsgegevens

Gegevenscategorie	Voorbeeldgegevens
Identiteit	Voor- en achternaam; Turks identificatienummer (T.C. kimlik numarası) indien nodig voor facturering; geboortedatum indien je deze deelt
Contact	E-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres
Klanttransactie	Bestelgeschiedenis, winkelwagen- en favorietengegevens, factuurgegevens, retour- en ruilverzoeken, correspondentie met de klantenservice, mutaties van loyaliteitspunten
Marketing	Voorkeuren voor commerciële elektronische berichten, gegevens over deelname aan acties, koopgewoonten en interesses
Transactieveiligheid	IP-adres, sessie- en inloggegevens, versleuteld wachtwoord, apparaat- en browsergegevens
Voorkeursgegevens	Antwoorden op de Huidanalyse-test, huidtype, huidbehoeften en productvoorkeuren
Gebruikerscontent	Productreviews, beoordelingen en productvragen

Voorkeursgegevens zoals huidtype (bijv. droog, vet, gecombineerd) en huidbehoeften (bijv. hydratatie, matheid, glow) zijn geen gezondheidsgegevens of bijzondere persoonsgegevens in de zin van artikel 6 van de Wet; ze worden verwerkt als je cosmetische voorkeuren, zodat we je passende producten kunnen aanbevelen. Het delen van deze gegevens is volledig vrijwillig en als je ze niet deelt, kun je gewoon winkelen. We vragen je om in de Huidanalyse-test, reviews of correspondentie geen gezondheidsinformatie te delen, zoals ziekten, behandelingen of medicijngebruik.

Je kaartgegevens, zoals kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode, worden niet door de Onderneming ontvangen of opgeslagen; deze gegevens worden rechtstreeks door de betaalinstelling verwerkt.

3. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Het aanmaken van de lidmaatschapsregistratie en het beheren van het account,
het ontvangen van bestellingen, het innen van betalingen, het leveren van producten en het opstellen van facturen,
Het afhandelen van verzoeken tot herroeping, retour, omruiling en gebrekkige producten,
Klantenservice en het beheer van verzoeken en klachten,
Het uitvoeren van het loyaliteitsprogramma en het berekenen en laten inwisselen van punten,
het beoordelen en publiceren van productreviews en -vragen,
Het aanbieden van gepersonaliseerde productaanbevelingen op basis van de antwoorden op de Huidanalyse-test,
Het verzenden van commerciële elektronische berichten over acties, kortingen en nieuwigheden en het uitvoeren van marketinganalyses, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven,
Het uitvoeren van informatiebeveiligingsprocessen en het voorkomen van fraude en misbruik,
het nakomen van verplichtingen die voortvloeien uit de regelgeving en het beantwoorden van informatieverzoeken van bevoegde instanties,
Het vestigen, uitoefenen en beschermen van rechten bij juridische geschillen.

4. Wijze van verzameling en rechtsgronden

Je persoonsgegevens worden via lidmaatschap, bestellingen, de Huidanalyse-test, review- en contactformulieren op de Site, cookies en klantenservicekanalen (e-mail, telefoon) langs geautomatiseerde of gedeeltelijk geautomatiseerde weg verzameld en verwerkt op basis van de volgende rechtsgronden uit het tweede lid van artikel 5 van de Wet:

(c) Totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst: processen rond lidmaatschap, bestelling, betaling, levering, retour en het loyaliteitsprogramma, en het verstrekken van de Huidanalyse-aanbevelingen die je aanvraagt,
(ç) Nakoming van een wettelijke verplichting: facturen en boekhoudkundige administratie, verplichtingen op grond van de consumentenwetgeving en Wet nr. 5651 en het verstrekken van informatie aan bevoegde instanties,
(e) De vestiging, uitoefening of bescherming van een recht: geschillen-, klachten- en bezwaarprocedures,
(f) Gerechtvaardigd belang: het waarborgen van informatiebeveiliging, het voorkomen van misbruik en het meten van de kwaliteit van de dienstverlening, mits dit geen afbreuk doet aan je fundamentele rechten en vrijheden,
Uitdrukkelijke toestemming: analytische en marketingcookies en gepersonaliseerde marketingactiviteiten. Voor commerciële elektronische berichten wordt daarnaast je toestemming gevraagd op grond van Wet nr. 6563.

Je kunt je uitdrukkelijke toestemming en je toestemming voor commerciële elektronische berichten op elk moment intrekken; de intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

5. Doorgifte van persoonsgegevens

Je persoonsgegevens kunnen, beperkt tot en in verhouding tot de bovengenoemde doeleinden, worden doorgegeven aan de volgende groepen ontvangers:

aan gecontracteerde vervoerders voor de levering van bestellingen (voornaam, achternaam, adres, telefoon),
Aan de betaalinstelling en banken voor het ontvangen van betalingen en het uitvoeren van terugbetalingen,
Aan aanbieders van hosting, cloud, e-mail- en sms-verzending, e-facturatie en andere IT-diensten,
aan zakenpartners van wie wij boekhoud-, juridische en auditdiensten afnemen,
Op verzoek en voor zover de wetgeving dit vereist, aan bevoegde overheidsinstanties en -instellingen en gerechtelijke autoriteiten.

Als de servers van onze dienstverleners zich in het buitenland bevinden, kunnen je persoonsgegevens naar het buitenland worden doorgegeven in overeenstemming met de voorwaarden van artikel 9 van de Wet (zoals een adequaatheidsbesluit, het bieden van passende waarborgen of, in uitzonderlijke gevallen, uitdrukkelijke toestemming).

6. Bewaartermijnen

Lidmaatschapsgegevens: zolang het lidmaatschap duurt en, vanaf de beëindiging van het lidmaatschap, gedurende de algemene verjaringstermijn voor eventuele geschillen,
Bestel-, factuur- en boekhoudgegevens: 10 jaar op grond van het Turks Wetboek van Koophandel en de Wet op de fiscale procedure,
Gegevens over overeenkomsten op afstand: ten minste 3 jaar op grond van de Verordening inzake overeenkomsten op afstand (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği),
Verkeers- en transactiebeveiligingsgegevens: gedurende de termijn die in Wet nr. 5651 en de betreffende regelgeving is bepaald (1-2 jaar),
Registraties van toestemming voor commerciële elektronische berichten: 3 jaar na het verstrijken van de geldigheid van de toestemming,
Huidanalyse- en voorkeursgegevens: zolang het lidmaatschap duurt of totdat je om verwijdering verzoekt.

Persoonsgegevens waarvan de bewaartermijn is verstreken, worden gewist, vernietigd of geanonimiseerd overeenkomstig de Verordening inzake het wissen, vernietigen of anonimiseren van persoonsgegevens.

7. Rechten van de betrokkene

Overeenkomstig artikel 11 van de Wet heb je het recht om je tot de verwerkingsverantwoordelijke te wenden en:

Te vernemen of je persoonsgegevens worden verwerkt,
Informatie opvragen als je persoonsgegevens zijn verwerkt,
het doel van de verwerking te vernemen en of deze in overeenstemming met dat doel worden gebruikt,
Te weten aan welke derden in binnen- of buitenland je persoonsgegevens worden doorgegeven,
verzoeken om rectificatie indien deze onvolledig of onjuist zijn verwerkt,
verzoeken om wissing of vernietiging ervan binnen de voorwaarden van artikel 7 van de Wet,
Verzoeken dat correctie, verwijdering of vernietiging wordt gemeld aan derden aan wie de persoonsgegevens zijn doorgegeven,
Bezwaar maken tegen een voor jou nadelig resultaat dat ontstaat doordat de verwerkte gegevens uitsluitend met geautomatiseerde systemen worden geanalyseerd,
Vergoeding van schade eisen als je schade lijdt doordat je gegevens onrechtmatig zijn verwerkt

heb je de volgende rechten.

8. Wijze van indienen van verzoeken

Je kunt je verzoeken, in overeenstemming met het Besluit inzake de procedures en beginselen voor verzoeken aan de verwerkingsverantwoordelijke, schriftelijk en met natte handtekening naar het adres [ADRES] sturen, met een gekwalificeerde elektronische handtekening of mobiele handtekening naar het geregistreerde elektronische postadres (KEP) [KEP ADRESİ], of vanaf je op de Site geregistreerde e-mailadres naar [E-POSTA]. Je verzoek moet je voor- en achternaam, Turks identificatienummer (voor buitenlanders nationaliteit en paspoort- of identiteitsnummer), woon- of werkadres voor betekening, indien beschikbaar een e-mailadres en telefoonnummer voor kennisgevingen, en het onderwerp van het verzoek bevatten.

Je verzoek wordt, afhankelijk van de aard ervan, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen kosteloos afgehandeld. Als de verwerking aanvullende kosten met zich meebrengt, kan het tarief worden gerekend dat is vastgesteld door de Raad voor de Bescherming van Persoonsgegevens. Als je verzoek wordt afgewezen, je het antwoord ontoereikend vindt of er niet tijdig wordt geantwoord, kun je een klacht indienen bij de Raad voor de Bescherming van Persoonsgegevens.