Teslimat ve Kargo
Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026
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Collaboriamo con corrieri convenzionati per consegnare i tuoi ordini in sicurezza e il più rapidamente possibile. Qui sotto trovi tutto ciò che vuoi sapere su opzioni di consegna, costi e procedure.
Opzioni di consegna e costi
| Opzione di consegna | Costo | Tempi di consegna |
|---|---|---|
| Consegna standard | 59,90 TL (gratuita per ordini a partire da 750 TL) | 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione |
| Consegna il giorno successivo | 119,90 TL | Il giorno lavorativo successivo per gli ordini effettuati nelle aree metropolitane nei giorni feriali entro le ore 11:00 |
I membri di livello Oro del nostro programma fedeltà usufruiscono della spedizione gratuita indipendentemente dall'importo dell'ordine. Con il pagamento alla consegna, oltre al costo di spedizione viene applicato un costo di servizio di 49,90 TL.
Quando viene spedito il tuo ordine?
- Gli ordini effettuati nei giorni feriali entro le ore 11:00 e con pagamento confermato vengono spediti il giorno stesso.
- Gli ordini effettuati dopo le 11:00, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono affidati al corriere il primo giorno lavorativo.
- Gli ordini pagati tramite bonifico vengono preparati dopo l'accredito del pagamento sul nostro conto.
Nei periodi di promozioni intense, i tempi di preparazione possono allungarsi leggermente; in tal caso ti informeremo. In ogni caso, il tuo ordine viene consegnato entro il termine legale di 30 giorni.
Corrieri convenzionati
Spediamo i tuoi ordini con corrieri convenzionati come Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo e HepsiJET. Il corriere viene scelto in base al tuo indirizzo di consegna e all'opzione di consegna selezionata.
Tracciamento spedizione
Quando il tuo ordine viene spedito, ti inviamo il numero di tracciamento via e-mail e SMS. Puoi consultare il numero di tracciamento e lo stato aggiornato del tuo ordine in qualsiasi momento anche dalla pagina Il mio account › I miei ordini.
Al ritiro del pacco
- Controlla l'imballaggio esterno prima di ritirare il pacco.
- Se noti segni di schiacciamento, strappi, umidità o apertura sul pacco, non ritirarlo senza aver fatto redigere al corriere un verbale di constatazione del danno.
- Se viene redatto un verbale, informa il nostro servizio clienti il prima possibile; avvieremo subito la procedura di sostituzione o reso del tuo prodotto.
Imballaggio e confezione regalo
I tuoi prodotti vengono imballati con un packaging protettivo per evitare danni durante il trasporto. Se hai selezionato l'opzione confezione regalo, il tuo ordine viene confezionato in modo speciale; la confezione regalo costa 39,90 TL ed è gratuita per i nostri membri di livello Argento e Oro.
Dati dell'indirizzo
Per ricevere il tuo ordine senza problemi, assicurati di inserire in modo completo l'indirizzo di consegna e il numero di telefono. Se non sei presente all'indirizzo, il corriere lascerà un avviso; la spedizione verrà trattenuta per un determinato periodo presso la filiale del corriere e, se non ritirata, tornerà al nostro negozio. Se desideri modificare l'indirizzo prima che l'ordine venga affidato al corriere, puoi contattare il nostro servizio clienti.