Teslimat ve Kargo
Son güncelleme: 13 Eylül 2026
Bu sayfada
Siparişlerinizi güvenle ve olabildiğince hızlı ulaştırmak için anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Teslimat seçenekleri, ücretler ve süreçlerle ilgili merak ettiklerinizi aşağıda bulabilirsiniz.
Teslimat seçenekleri ve ücretler
| Teslimat seçeneği | Ücret | Teslimat süresi |
|---|---|---|
| Standart Teslimat | 59,90 TL (750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz) | Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü |
| Ertesi Gün Teslimat | 119,90 TL | Büyükşehirlerde, hafta içi saat 11:00'e kadar verilen siparişlerde ertesi iş günü |
Sadakat programımızın Altın seviyesindeki üyelerimiz, sipariş tutarından bağımsız olarak ücretsiz kargodan yararlanır. Kapıda ödeme seçeneğinde kargo ücretine ek olarak 49,90 TL hizmet bedeli uygulanır.
Siparişiniz ne zaman kargoya verilir?
- Hafta içi saat 11:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir.
- Saat 11:00'den sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya teslim edilir.
- Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin hesabımıza ulaşmasının ardından hazırlanır.
Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi kısa bir süre uzayabilir; böyle bir durumda sizi bilgilendiririz. Her koşulda siparişiniz yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir.
Anlaşmalı kargo firmaları
Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo ve HepsiJET gibi anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderiyoruz. Gönderinin hangi firmayla yapılacağı, teslimat adresinize ve seçtiğiniz teslimat seçeneğine göre belirlenir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile size iletilir. Takip numaranıza ve siparişinizin güncel durumuna dilediğiniz zaman Hesabım › Siparişlerim sayfasından da ulaşabilirsiniz.
Paketi teslim alırken
- Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma, ıslaklık veya açılma izi fark ederseniz, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmadan paketi teslim almayın.
- Tutanak tutulduğunda müşteri hizmetlerimize en kısa sürede bilgi verin; ürününüzün değişimi veya iadesi için süreci hemen başlatırız.
Paketleme ve hediye paketi
Ürünleriniz taşıma sırasında zarar görmemesi için koruyucu ambalajla paketlenir. Hediye paketi seçeneğini işaretlediyseniz siparişiniz özel olarak paketlenir; hediye paketi ücreti 39,90 TL olup Gümüş ve Altın seviyesindeki üyelerimiz için ücretsizdir.
Adres bilgileri
Siparişinizin sorunsuz ulaşması için teslimat adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz girdiğinizden emin olun. Adreste bulunamamanız halinde kargo görevlisi bilgilendirme bırakır; gönderiniz belirli bir süre kargo şubesinde bekletilir ve teslim alınmazsa mağazamıza geri döner. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.