Ön Bilgilendirme Formu

Deze tekst is een sjabloon; laat hem door je juridisch adviseur controleren voordat je hem publiceert.

Dit formulier is opgesteld op grond van Wet nr. 6502 inzake Consumentenbescherming en de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), met als doel de Koper te informeren voordat de koopovereenkomst op afstand wordt gesloten. De Koper verklaart dit formulier te hebben gelezen en de onderstaande informatie te hebben ontvangen voordat hij of zij de bestelling bevestigt.

1. Gegevens van de Verkoper

• Handelsnaam: [ŞİRKET UNVANI]
• MERSIS-nr.: [MERSİS NO]
• Adres: [ADRES]
• Belastingkantoor / Belastingnummer: [BELASTINGKANTOOR] / [BELASTINGNUMMER]
• Telefoon: [TELEFON]
• E-mail: [E-POSTA]
• KEP-adres: [KEP ADRESİ]
• Website: [WEBSITEADRES]

2. Gegevens van de Koper

• Naam: [NAAM KOPER]
• Bezorgadres: [BEZORGADRES]
• Factuurgegevens: [FATURA BİLGİLERİ]
• Telefoon: [TELEFOON KOPER]
• E-mail: [E-MAILADRES KOPER]

3. Product- en prijsinformatie

Belangrijkste kenmerken van de producten, aantallen en verkoopprijzen inclusief btw	[PRODUCTGEGEVENS]
Verzendkosten	[VERZENDKOSTEN]
Kosten voor aanvullende diensten	[SERVICEKOSTEN]
Kortingen en gebruikte punten	[KORTINGSBEDRAG]
Totaalbedrag (incl. alle belastingen)	[TOTAALBEDRAG]
Besteldatum	[BESTELDATUM]

De belangrijkste kenmerken, ingrediëntenlijst en gebruiksinformatie van de producten staan op de betreffende productpagina's. De op de Site vermelde prijzen zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt; actieprijzen zijn geldig gedurende de looptijd van de actie.

4. Betalingsgegevens

• Creditcard / bankpas: Betalingen worden ontvangen via de beveiligde betaalinfrastructuur van PayTR, met 3D Secure-verificatie. Voor creditcards kunnen termijnbetalingen tot 12 maanden worden aangeboden; of er bij betaling in termijnen een rentetoeslag wordt toegepast, wordt in de betaalstap weergegeven. Kaartgegevens worden niet door de Verkoper opgeslagen.
• Bankoverschrijving/EFT: De betaling geschiedt naar het na de bestelling meegedeelde IBAN-nummer, met vermelding van het bestelnummer in het omschrijvingsveld. Indien de betaling niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt, kan de bestelling worden geannuleerd.
• Betaling bij levering: mogelijk bij bestellingen tot 5.000 TL, tegen een servicetoeslag van 49,90 TL.

Gekozen betaalmethode en informatie over termijnbetaling: [ÖDEME YÖNTEMİ]

5. Leveringsgegevens

• Standaardlevering: 59,90 TL, 1-3 werkdagen na verzending. Gratis bij bestellingen vanaf 750 TL.
• Levering de volgende dag: 119,90 TL, geldig voor bestellingen die in grootstedelijke gemeenten op werkdagen vóór 11:00 uur worden geplaatst.
• Bestellingen die op werkdagen vóór 11:00 uur zijn geplaatst en waarvan de betaling is bevestigd, worden dezelfde dag verzonden.
• De producten worden verzonden met gecontracteerde vervoerders zoals Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo en HepsiJET. Het track-and-tracenummer wordt per e-mail en sms verstrekt en is ook te bekijken op de pagina Mijn account › Mijn bestellingen.
• De levering mag in geen geval de wettelijke termijn van 30 dagen na bevestiging van de bestelling overschrijden.
• Pakketten die beschadigd lijken, mogen niet in ontvangst worden genomen zonder dat de bezorger een proces-verbaal van schade opmaakt.

Gekozen bezorgoptie: [TESLİMAT SEÇENEĞİ]

6. Herroepingsrecht

1. De Koper kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete de overeenkomst herroepen.
2. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door een retourverzoek aan te maken via de pagina Mijn account › Mijn bestellingen, of door een ondubbelzinnige verklaring te richten aan het e-mailadres [E-POSTA], het telefoonnummer [TELEFON] of het adres [ADRES]. Ook het herroepingsformulier in de bijlage van dit formulier kan worden gebruikt.
3. De Koper stuurt het product binnen 10 dagen na de herroepingsmelding terug, samen met de met de bestelling meegestuurde cadeau- en proefproducten. Bij zendingen via de door de Verkoper gecontracteerde vervoerder met de verstrekte gratis retourcode worden de retourkosten niet bij de Koper in rekening gebracht.
4. De Verkoper betaalt het ontvangen bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug via het door de Koper gebruikte betaalmiddel.

7. Gevallen waarin het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend

Overeenkomstig punt (ç) van het eerste lid van artikel 15 van de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand vallen cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten waarvan na levering de verpakking, tape, verzegeling of beschermfolie is geopend of die zijn uitgeprobeerd, niet onder het herroepingsrecht, aangezien zij om redenen van gezondheid en hygiëne niet geschikt zijn voor retournering. De overige in hetzelfde artikel genoemde uitzonderingen blijven eveneens voorbehouden. Bij gebrekkige, beschadigde of afwijkend van de bestelling verzonden producten gelden de keuzerechten van de Koper op grond van artikel 11 van de Wet nr. 6502 in alle gevallen.

8. Klachten en bezwaren

De Koper kan verzoeken en klachten aan de Verkoper richten via de contactgegevens in Artikel 1. Bij een geschil kan de Koper zich, binnen de jaarlijks door het Ministerie van Handel vastgestelde financiële grenzen, wenden tot de consumentenarbitragecommissies in zijn of haar woonplaats of in de plaats waar de consumententransactie heeft plaatsgevonden, en bij geschillen die deze grenzen overschrijden tot de consumentenrechtbanken. In de gevallen die de wetgeving voorschrijft, is het verplicht om vóór het instellen van een rechtszaak een beroep te doen op een bemiddelaar.

9. Overige bepalingen

• Dit formulier en de Koopovereenkomst op Afstand worden na de bestelling naar het e-mailadres van de Koper verzonden en door de Verkoper bewaard gedurende de termijn die in de wetgeving is voorgeschreven.
• De taal van de overeenkomst is Turks.
• De persoonsgegevens van de Koper worden verwerkt volgens de beginselen die zijn vermeld in de KVKK-privacyverklaring.

Bijlage: Herroepingsformulier

(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

• Aan: [ŞİRKET UNVANI], [ADRES], [E-POSTA]
• Met dit formulier deel ik mee dat ik mijn recht uitoefen om de overeenkomst betreffende de verkoop van de onderstaande producten te herroepen.
• Bestelnummer: [BESTELNR.]
• Besteldatum / leverdatum: [BESTELDATUM] / [LEVERDATUM]
• Producten waarvoor het herroepingsrecht wordt uitgeoefend: [PRODUCTGEGEVENS]
• Naam en adres van de Koper: [VOOR- EN ACHTERNAAM KOPER], [AFLEVERADRES]
• Handtekening van de Koper (alleen bij verzending op papier): ……………
• Datum: [DATUM]