Mesafeli Satış Sözleşmesi

Deze tekst is een sjabloon; laat hem door je juridisch adviseur controleren voordat je hem publiceert.

Artikel 1 – Partijen

1.1. Verkoper

Handelsnaam: [ŞİRKET UNVANI]
MERSIS-nr.: [MERSİS NO]
Adres: [ADRES]
Belastingkantoor / Belastingnummer: [BELASTINGKANTOOR] / [BELASTINGNUMMER]
Telefoon: [TELEFON]
E-mail: [E-POSTA]
KEP-adres: [KEP ADRESİ]
Website: [WEBSITEADRES]

1.2. Koper

Naam: [NAAM KOPER]
Bezorgadres: [BEZORGADRES]
Telefoon: [TELEFOON KOPER]
E-mail: [E-MAILADRES KOPER]

Artikel 2 – Onderwerp

Het onderwerp van deze overeenkomst is de vaststelling van de rechten en verplichtingen van de partijen overeenkomstig de bepalingen van de Wet nr. 6502 inzake Consumentenbescherming en de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand, met betrekking tot de verkoop en levering van de hieronder naar kenmerken en verkoopprijs omschreven producten die de Koper elektronisch heeft besteld via de website [SİTE ADRESİ] ("Site") van de Verkoper.

Artikel 3 – Product-, betalings- en leveringsgegevens

Bestelnummer	[BESTELNR.]
Besteldatum	[BESTELDATUM]
Producten (naam, aantal, stuksprijs, verkoopprijs incl. btw)	[PRODUCTGEGEVENS]
Verzendkosten	[VERZENDKOSTEN]
Kosten voor extra services (betalen bij levering, cadeauverpakking)	[SERVICEKOSTEN]
Kortingen en gebruikte punten	[KORTINGSBEDRAG]
Totaalbedrag (incl. belastingen)	[TOTAALBEDRAG]
Betaalmethode en informatie over termijnbetaling	[BETAALMETHODE]
Bezorgoptie	[LEVERINGSOPTIE]
Bezorgadres en ontvanger	[BEZORGADRES]
Factuurgegevens	[FACTUURGEGEVENS]

De op de Site vermelde prijzen en acties gelden totdat ze worden bijgewerkt of de actieperiode afloopt. De kosten voor Standaardbezorging bedragen 59,90 TL en zijn gratis bij bestellingen vanaf 750 TL; de kosten voor Bezorging de volgende dag bedragen 119,90 TL. Betalen bij levering is mogelijk voor bestellingen tot 5.000 TL, tegen servicekosten van 49,90 TL.

Artikel 4 – Algemene bepalingen

De Koper verklaart het Formulier met precontractuele informatie over de wezenlijke kenmerken, de verkoopprijs, de betaalwijze, de leveringsvoorwaarden en het herroepingsrecht van de producten waarop de overeenkomst betrekking heeft, te hebben gelezen, daarvan kennis te hebben genomen en de vereiste bevestiging langs elektronische weg te hebben gegeven.
De producten worden, met inachtneming van de wettelijke termijn van 30 dagen na bevestiging van de bestelling, geleverd op het door de Koper opgegeven bezorgadres. Bestellingen die op werkdagen vóór 11:00 uur zijn geplaatst en waarvan de betaling is bevestigd, worden dezelfde dag verzonden; de levertijd voor Standaardlevering bedraagt 1-3 werkdagen na verzending.
De Verkoper is verplicht het product onbeschadigd, volledig en in overeenstemming met de in de bestelling vermelde kenmerken te leveren. De producten worden verzonden via de vervoerders waarmee de Verkoper een overeenkomst heeft.
Indien de Koper tijdens de levering niet op het adres aanwezig is of het product aan een andere persoon dan de Koper wordt geleverd, kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld indien deze persoon de levering weigert.
De Koper moet het pakket bij de levering controleren en ingedeukte, gescheurde, natte of geopende pakketten niet in ontvangst nemen zonder dat de bezorger een proces-verbaal van schade heeft opgemaakt.
Indien de prijs van het product om welke reden dan ook niet wordt betaald of in de bankgegevens wordt geannuleerd, is de Verkoper ontheven van de verplichting om het product te leveren. Bij bestellingen via overschrijving/EFT kan de bestelling worden geannuleerd indien de betaling niet binnen een redelijke termijn wordt verricht.
Indien de levering van het product waarop de overeenkomst betrekking heeft onmogelijk wordt door uitputting van de voorraad of overmacht, stelt de Verkoper de Koper hiervan binnen 3 dagen na de datum waarop hij hiervan kennis heeft genomen op de hoogte en terugbetaalt hij alle ontvangen betalingen uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van de melding.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De Koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete de overeenkomst te herroepen. Bij bestellingen waarbij meerdere producten afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de datum waarop het laatste product is ontvangen.
Het herroepingsrecht wordt binnen de termijn uitgeoefend door een retourverzoek in te dienen via de pagina Mijn account › Mijn bestellingen, of door een ondubbelzinnige verklaring te richten aan het e-mailadres [E-POSTA], het telefoonnummer [TELEFON] of het adres [ADRES]. Ook het herroepingsformulier in de bijlage van het Formulier voor voorafgaande informatie kan worden gebruikt.
De Koper stuurt het product binnen 10 dagen na de datum waarop hij de herroepingsmelding heeft gedaan terug naar de Verkoper, samen met eventuele cadeau- en proefproducten die met de bestelling zijn meegestuurd. Bij verzendingen via de vervoerder waarmee de Verkoper een overeenkomst heeft en met de verstrekte retourcode worden de retourkosten niet bij de Koper in rekening gebracht; indien de Koper voor een andere vervoerder kiest, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de Koper.
De Verkoper terugbetaalt uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de herroepingsmelding hem heeft bereikt het totale ontvangen bedrag en eventuele bezorgkosten, via het betaalmiddel dat de Koper heeft gebruikt en zonder kosten voor de Koper. Bij betalingen in termijnen met een creditcard kan de terugbetaling, afhankelijk van de werkwijze van de bank, in termijnen plaatsvinden.
Indien een deel van de in het kader van een actie gekochte producten wordt geretourneerd, wordt het terug te betalen bedrag berekend door de actievoorwaarden voor de resterende producten opnieuw te beoordelen. Loyaliteitspunten die voor de geretourneerde producten zijn verdiend, worden van het account van de Koper afgetrokken; in de bestelling gebruikte punten worden naar rato van de retour teruggezet op het account.
De Koper is aansprakelijk voor wijzigingen en beschadigingen aan het product die tijdens de herroepingstermijn zijn ontstaan doordat het product anders dan voor normaal gebruik is gebruikt.

Artikel 6 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Op grond van artikel 15 van de Verordening inzake overeenkomsten op afstand (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) kan het herroepingsrecht in de volgende gevallen niet worden uitgeoefend:

Producten waarvan na levering beschermende elementen zoals de verpakking, tape, verzegeling, beschermfolie of het pakket zijn geopend en waarvan retournering om redenen van gezondheid en hygiëne niet geschikt is (art. 15/1-ç). Cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten vallen hieronder indien de verpakking is geopend of zij zijn uitgeprobeerd.
Producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum kan verstrijken (art. 15/1-c),
Producten die zijn vervaardigd volgens de wensen of persoonlijke behoeften van de Koper (art. 15/1-b).

Deze uitzonderingen doen geen afbreuk aan de rechten van de Koper met betrekking tot gebrekkige, beschadigde of afwijkend van de bestelling verzonden producten.

Artikel 7 – Gebrekkig product

Indien het geleverde product gebrekkig is, kan de Koper op grond van artikel 11 van Wet nr. 6502 een van de volgende keuzerechten uitoefenen: de overeenkomst ontbinden, een prijsvermindering naar rato van het gebrek verlangen, kosteloze reparatie verlangen of vervanging door een gelijkwaardig product zonder gebrek verlangen. Verzoeken om kosteloze reparatie of vervanging worden uiterlijk binnen 30 werkdagen nadat het verzoek aan de Verkoper is gericht uitgevoerd; bij ontbinding van de overeenkomst of prijsvermindering wordt het betreffende bedrag onverwijld terugbetaald. De aansprakelijkheid voor een gebrekkig product is onderworpen aan een verjaringstermijn van 2 jaar vanaf de levering van het product.

Artikel 8 – Verzuim

Indien het product niet binnen de wettelijke termijn van 30 dagen wordt geleverd, kan de Koper de overeenkomst ontbinden; in dat geval terugbetaalt de Verkoper alle ontvangen betalingen uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de ontbindingsmelding hem heeft bereikt. Indien de Koper bij creditcardbetalingen in verzuim raakt, zijn de bepalingen van de overeenkomst tussen de kaarthouder en de bank van toepassing.

Artikel 9 – Kennisgevingen en registratie

Kennisgevingen tussen de partijen verlopen via het e-mailadres en telefoonnummer die de Koper bij de bestelling heeft opgegeven en via de contactgegevens van de Verkoper in Artikel 1. De Verkoper stuurt deze overeenkomst en het Formulier voor voorafgaande informatie na de bestelling naar het e-mailadres van de Koper en bewaart deze gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn. De Koper kan de overeenkomst ook raadplegen via de pagina Mijn account › Mijn bestellingen.

Artikel 10 – Geschillenbeslechting

Voor geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zijn, binnen de jaarlijks door het Ministerie van Handel vastgestelde financiële grenzen, de consumentenarbitragecommissies in de woonplaats van de Koper of op de plaats waar de consumententransactie is verricht bevoegd, en voor geschillen die deze grenzen overschrijden de consumentenrechtbanken. In de door de wet voorgeschreven gevallen is het verplicht om vóór het instellen van een rechtsvordering een bemiddelaar in te schakelen.

Artikel 11 – Inwerkingtreding

Deze uit elf artikelen bestaande overeenkomst is tot stand gekomen en in werking getreden doordat de Koper deze op [BESTELDATUM] elektronisch heeft bevestigd.

Verkoper: [BEDRIJFSNAAM]
Koper: [VOOR- EN ACHTERNAAM KOPER]
Datum: [BESTELDATUM]