Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu mətn şablondur, dərc etməzdən əvvəl hüquq məsləhətçinizə yoxlatdırın.

Maddə 1 – Tərəflər

1.1. Satıcı

• Ünvan (rəsmi ad): [ŞİRKET UNVANI]
• MERSİS №: [MERSİS NO]
• Ünvan: [ADRES]
• Vergi idarəsi / Vergi nömrəsi: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• Telefon: [TELEFON]
• E-poçt: [E-POSTA]
• KEP ünvanı: [KEP ADRESİ]
• İnternet saytı: [SAYTIN ÜNVANI]

1.2. Alıcı

• Ad, soyad: [ALICI ADI SOYADI]
• Çatdırılma ünvanı: [ÇATDIRILMA ÜNVANI]
• Telefon: [ALICININ TELEFONU]
• E-poçt: [ALICININ E-POÇT ÜNVANI]

Maddə 2 – Predmet

Hazırkı müqavilənin predmeti Alıcının Satıcıya məxsus [SİTE ADRESİ] internet saytından ("Sayt") elektron qaydada sifariş verdiyi, xüsusiyyətləri və satış qiyməti aşağıda göstərilən məhsulların satışı və təhvili ilə bağlı 6502 saylı İstehlakçıların Müdafiəsi haqqında Qanun və Məsafəli Müqavilələr haqqında Əsasnamənin müddəalarına uyğun olaraq tərəflərin hüquq və öhdəliklərinin müəyyən edilməsidir.

Maddə 3 – Məhsul, ödəniş və çatdırılma məlumatları

Sifariş nömrəsi	[SİFARİŞ NÖMRƏSİ]
Sifariş tarixi	[SİFARİŞ TARİXİ]
Məhsullar (ad, say, vahid qiyməti, ƏDV daxil satış qiyməti)	[MƏHSUL MƏLUMATLARI]
Çatdırılma haqqı	[ÇATDIRILMA HAQQI]
Əlavə xidmət haqları (qapıda ödəniş, hədiyyə qablaşdırması)	[XİDMƏT HAQLARI]
Endirimlər və istifadə edilmiş xal	[ENDİRİM MƏBLƏĞİ]
Ümumi məbləğ (vergilər daxil)	[ÜMUMİ MƏBLƏĞ]
Ödəniş üsulu və taksit məlumatı	[ÖDEME YÖNTEMİ]
Çatdırılma seçimi	[TESLİMAT SEÇENEĞİ]
Çatdırılma ünvanı və təhvil alacaq şəxs	[ÇATDIRILMA ÜNVANI]
Faktura məlumatları	[FAKTURA MƏLUMATLARI]

Saytda elan edilən qiymətlər və kampaniyalar yenilənənədək və ya kampaniya müddəti bitənədək qüvvədədir. Standart çatdırılma haqqı 59,90 TL olub, 750 TL və daha yuxarı məbləğli sifarişlərdə pulsuzdur; Növbəti gün çatdırılma haqqı 119,90 TL-dir. Qapıda ödəniş seçimi 5.000 TL-yədək olan sifarişlərdə 49,90 TL xidmət haqqı ilə təqdim olunur.

Maddə 4 – Ümumi müddəalar

1. Alıcı müqavilə predmeti olan məhsulların əsas xüsusiyyətləri, satış qiyməti, ödəniş üsulu, çatdırılma şərtləri və imtina hüququ ilə bağlı İlkin Məlumatlandırma Formasını oxuyub məlumat əldə etdiyini və elektron qaydada lazımi təsdiqi verdiyini qəbul edir.
2. Məhsullar sifarişin təsdiqindən etibarən qanuni 30 günlük müddəti aşmamaq şərtilə Alıcının göstərdiyi çatdırılma ünvanına təhvil verilir. İş günləri saat 11:00-dək verilmiş və ödənişi təsdiqlənmiş sifarişlər həmin gün kargoya verilir; Standart Çatdırılma müddəti kargoya verildiyi andan etibarən 1-3 iş günüdür.
3. Satıcı məhsulu salamat, tam və sifarişdə göstərilən xüsusiyyətlərə uyğun şəkildə təhvil verməyə borcludur. Məhsullar Satıcının müqaviləli kargo şirkətləri vasitəsilə göndərilir.
4. Alıcının çatdırılma zamanı ünvanda olmaması və ya məhsulun Alıcıdan başqa şəxsə təhvil veriləcəyi halda, həmin şəxsin çatdırılmanı qəbul etməməsinə görə Satıcı məsuliyyət daşımır.
5. Alıcı təhvil zamanı bağlamanı yoxlamalı; əzilmiş, cırılmış, islanmış və ya açılmış bağlamaları kargo əməkdaşına zərər aşkarlama aktı tərtib etdirmədən təhvil almamalıdır.
6. Məhsulun dəyəri hər hansı səbəbdən ödənilmədikdə və ya bank qeydlərində ləğv edildikdə Satıcı məhsulu təhvil vermək öhdəliyindən azad olur. Havale/EFT ilə verilən sifarişlərdə ödəniş ağlabatan müddət ərzində edilmədikdə sifariş ləğv edilə bilər.
7. Stokun tükənməsi və ya fors-major hallar səbəbindən müqavilə predmeti olan məhsulun təhvil verilməsi qeyri-mümkün olarsa, Satıcı bu barədə məlumat aldığı tarixdən etibarən 3 gün ərzində Alıcıya bildirir və alınmış bütün ödənişləri bildiriş tarixindən etibarən ən gec 14 gün ərzində qaytarır.

Maddə 5 – İmtina hüququ

1. Alıcı məhsulu təhvil aldığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində heç bir əsas göstərmədən və cərimə ödəmədən müqavilədən imtina hüququna malikdir. Bir neçə məhsulun ayrı-ayrılıqda təhvil verildiyi sifarişlərdə müddət sonuncu məhsulun təhvil alındığı tarixdən başlayır.
2. İmtina hüququndan müddət ərzində Hesabım › Sifarişlərim səhifəsindən qaytarma sorğusu yaradılmaqla və ya [E-POSTA] ünvanına, [TELEFON] nömrəsinə yaxud [ADRES] ünvanına açıq bildiriş göndərilməklə istifadə olunur. İlkin Məlumatlandırma Formasına əlavə edilmiş imtina formasından da istifadə etmək olar.
3. Alıcı imtina bildirişini göndərdiyi tarixdən etibarən 10 gün ərzində məhsulu, əgər varsa, sifarişlə birlikdə göndərilmiş hədiyyə və nümunə məhsullarla birlikdə Satıcıya geri göndərir. Satıcının müqaviləli kargo şirkəti və təqdim edilmiş qaytarma kodu ilə həyata keçirilən göndərişlərdə qaytarma xərci Alıcıdan tələb edilmir; Alıcı başqa daşıyıcıya üstünlük verdiyi halda yaranan xərclər Alıcının üzərinə düşür.
4. Satıcı imtina bildirişinin ona çatdığı tarixdən etibarən ən gec 14 gün ərzində aldığı ümumi məbləği və varsa çatdırılma xərclərini Alıcının istifadə etdiyi ödəniş vasitəsinə uyğun şəkildə, Alıcıya heç bir xərc yükləmədən qaytarır. Kredit kartı ilə edilən hissə-hissə ödənişlərdə qaytarma bankın qaydalarına uyğun olaraq hissələrlə həyata keçirilə bilər.
5. Kampaniya çərçivəsində alınmış məhsulların bir hissəsi qaytarıldıqda qalan məhsullar üçün kampaniya şərtləri yenidən qiymətləndirilərək qaytarılacaq məbləğ hesablanır. Qaytarılan məhsullar üçün qazanılmış sədaqət xalları Alıcının hesabından çıxılır; sifarişdə istifadə edilmiş xallar qaytarma nisbətində hesaba geri yüklənir.
6. Alıcı imtina müddəti ərzində məhsuldan adi istifadə qaydasından kənar istifadə etməsi nəticəsində məhsulda yaranan dəyişiklik və korlanmalara görə məsuliyyət daşıyır.

Maddə 6 – İmtina hüququnun istisnaları

Məsafəli Müqavilələr Haqqında Əsasnamənin (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) 15. maddəsinə əsasən aşağıdakı hallarda imtina hüququndan istifadə edilə bilməz:

• Təhvil verildikdən sonra qablaşdırması, lenti, möhürü, qoruyucu jelatini və ya paketi kimi qoruyucu elementləri açılmış və geri qaytarılması sağlamlıq və gigiyena baxımından uyğun olmayan məhsullar (m.15/1-ç). Kosmetika və şəxsi baxım məhsulları qablaşdırması açıldıqda və ya sınaqdan keçirildikdə bu əhatəyə daxildir.
• Tez xarab ola bilən və ya istifadə müddəti keçə bilən məhsullar (m.15/1-c),
• Alıcının istəkləri və ya şəxsi ehtiyacları əsasında hazırlanan məhsullar (m.15/1-b).

Bu istisnalar qüsurlu, zədələnmiş və ya sifarişdən fərqli göndərilmiş məhsullarla bağlı Alıcının hüquqlarını aradan qaldırmır.

Maddə 7 – Qüsurlu məhsul

Təhvil verilən məhsul qüsurlu olduqda Alıcı 6502 saylı Qanunun 11. maddəsinə əsasən müqavilədən imtina etmək, qüsur nisbətində qiymətdən endirim tələb etmək, pulsuz təmir tələb etmək və ya məhsulun qüsursuz eynisi ilə dəyişdirilməsini tələb etmək seçim hüquqlarından birindən istifadə edə bilər. Pulsuz təmir və ya dəyişdirmə tələbləri tələbin Satıcıya göndərildiyi tarixdən etibarən ən gec 30 iş günü ərzində yerinə yetirilir; müqavilədən imtina və ya qiymətdən endirim hallarında müvafiq məbləğ gecikdirilmədən qaytarılır. Qüsurlu məhsulla bağlı məsuliyyət məhsulun təhvil verildiyi tarixdən etibarən 2 illik iddia müddətinə tabedir.

Maddə 8 – Gecikmə (temerrüt)

Məhsul 30 günlük qanuni müddət ərzində təhvil verilmədikdə Alıcı müqaviləni ləğv edə bilər; bu halda Satıcı aldığı bütün ödənişləri ləğvetmə bildirişinin ona çatdığı tarixdən etibarən ən gec 14 gün ərzində qaytarır. Alıcı kredit kartı ilə etdiyi ödənişlərdə gecikməyə yol verdikdə kart sahibi ilə bank arasındakı müqavilənin müddəaları tətbiq edilir.

Maddə 9 – Bildirişlər və qeydlər

Tərəflər arasındakı bildirişlər Alıcının sifarişdə göstərdiyi e-poçt ünvanı və telefon nömrəsi, həmçinin Satıcının Maddə 1-də göstərilən əlaqə məlumatları vasitəsilə həyata keçirilir. Satıcı bu müqaviləni və İlkin Məlumatlandırma Formasını sifarişdən sonra Alıcının e-poçt ünvanına göndərir və qanunvericilikdə nəzərdə tutulan müddət ərzində saxlayır. Alıcı müqaviləyə Hesabım › Sifarişlərim səhifəsindən də daxil ola bilər.

Maddə 10 – Mübahisələrin həlli

Bu müqavilədən irəli gələn mübahisələrdə hər il Ticarət Nazirliyi tərəfindən müəyyən edilən pul hədləri daxilində Alıcının yaşayış yerindəki və ya istehlak əməliyyatının aparıldığı yerdəki istehlakçı arbitraj heyətləri, bu hədləri aşan mübahisələrdə isə istehlakçı məhkəmələri səlahiyyətlidir. Qanunvericiliyin nəzərdə tutduğu hallarda iddia qaldırılmazdan əvvəl mediatora müraciət edilməsi məcburidir.

Maddə 11 – Qüvvəyə minmə

On bir maddədən ibarət olan hazırkı müqavilə Alıcı tərəfindən [SİFARİŞ TARİXİ] tarixində elektron qaydada təsdiq edilməklə bağlanmış və qüvvəyə minmişdir.

• Satıcı: [ŞİRKƏTİN ADI]
• Alıcı: [ALICININ ADI SOYADI]
• Tarix: [SİPARİŞ TARİHİ]