Mesafeli Satış Sözleşmesi

Данный текст является шаблоном; перед публикацией поручите его проверку вашему юридическому консультанту.

Статья 1 – Стороны

1.1. Продавец

Наименование: [НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ]
Номер MERSİS: [MERSİS NO]
Адрес: [ADRES]
Налоговая инспекция / ИНН: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
Телефон: [TELEFON]
E-mail: [E-POSTA]
Адрес KEP: [KEP ADRESİ]
Сайт: [SİTE ADRESİ]

1.2. Покупатель

Имя и фамилия: [ИМЯ И ФАМИЛИЯ ПОКУПАТЕЛЯ]
Адрес доставки: [TESLİMAT ADRESİ]
Телефон: [ALICI TELEFONU]
E-mail: [E-MAIL ПОКУПАТЕЛЯ]

Статья 2 – Предмет договора

Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) в отношении продажи и доставки товаров, характеристики и продажная цена которых указаны ниже и которые Покупатель заказал в электронной форме на принадлежащем Продавцу сайте [SİTE ADRESİ] («Сайт»).

Статья 3 – Информация о товаре, оплате и доставке

Номер заказа	[НОМЕР ЗАКАЗА]
Дата заказа	[ДАТА ЗАКАЗА]
Товары (наименование, количество, цена за единицу, продажная цена с учётом НДС)	[ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ]
Стоимость доставки	[СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ]
Сборы за дополнительные услуги (оплата при получении, подарочная упаковка)	[СЕРВИСНЫЕ СБОРЫ]
Скидки и использованные баллы	[СУММА СКИДКИ]
Общая сумма (с учётом налогов)	[ОБЩАЯ СУММА]
Способ оплаты и информация о рассрочке	[СПОСОБ ОПЛАТЫ]
Способ доставки	[СПОСОБ ДОСТАВКИ]
Адрес доставки и получатель	[TESLİMAT ADRESİ]
Платёжные реквизиты	[FATURA BİLGİLERİ]

Цены и акции, объявленные на Сайте, действуют до их обновления или до окончания срока акции. Стоимость стандартной доставки составляет 59,90 TL, при заказе на сумму от 750 TL доставка бесплатна; стоимость доставки на следующий день — 119,90 TL. Оплата при получении доступна для заказов на сумму до 5.000 TL за сервисный сбор в размере 49,90 TL.

Статья 4 – Общие положения

Покупатель подтверждает, что ознакомился с Формой предварительного информирования, содержащей сведения об основных характеристиках товаров, являющихся предметом договора, цене продажи, способе оплаты, условиях доставки и праве на отказ, и предоставил необходимое подтверждение в электронной форме.
Товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, в срок, не превышающий установленных законом 30 дн. с момента подтверждения заказа. Заказы, оформленные и оплаченные в будние дни до 11:00, передаются в службу доставки в тот же день; срок стандартной доставки составляет 1–3 рабочих дн. с момента передачи в службу доставки.
Продавец обязан доставить товар в целости, в полной комплектации и в соответствии с характеристиками, указанными в заказе. Товары отправляются через транспортные компании, с которыми у Продавца заключены договоры.
Если Покупатель отсутствует по адресу в момент доставки или товар должен быть передан другому лицу, Продавец не несет ответственности за отказ этого лица принять доставку.
При получении Покупатель должен проверить посылку; посылки со вмятинами, разрывами, мокрые или вскрытые не следует принимать без составления курьером акта о повреждении.
Если стоимость товара по какой-либо причине не оплачена или платёж отменён в банковских записях, Продавец освобождается от обязательства по передаче товара. По заказам, оформленным с оплатой банковским переводом/EFT, заказ может быть отменён, если оплата не поступит в разумный срок.
Если доставка товара, являющегося предметом договора, становится невозможной из-за отсутствия товара на складе или обстоятельств непреодолимой силы, Продавец уведомляет об этом Покупателя в течение 3 дн. с даты, когда ему стало известно о такой ситуации, и возвращает все полученные платежи не позднее 14 дн. с даты уведомления.

Статья 5 – Право на отказ от договора

Покупатель вправе отказаться от договора без объяснения причин и без уплаты неустойки в течение 14 дней с даты получения товара. В заказах, где несколько товаров доставляются по отдельности, срок исчисляется с даты получения последнего товара.
Право на отказ осуществляется в установленный срок путём оформления запроса на возврат на странице «Мой аккаунт › Мои заказы» либо путём направления явного уведомления по адресу электронной почты [E-POSTA], по номеру телефона [TELEFON] или по адресу [ADRES]. Также можно воспользоваться формой отказа, приложенной к Форме предварительного информирования.
В течение 10 дней с даты направления уведомления об отказе Покупатель возвращает Продавцу товар вместе с подарками и пробниками, отправленными с заказом (при наличии). При отправке через транспортную компанию, с которой у Продавца заключён договор, с использованием предоставленного кода возврата расходы на возврат с Покупателя не взимаются; если Покупатель выбирает другого перевозчика, возникающие расходы несёт Покупатель.
Не позднее 14 дней с даты получения уведомления об отказе Продавец возвращает Покупателю всю полученную сумму и, при наличии, расходы на доставку способом, соответствующим использованному Покупателем платёжному средству, без возложения на Покупателя каких-либо расходов. При оплате кредитной картой в рассрочку возврат может производиться частями в соответствии с порядком, установленным банком.
При возврате части товаров, приобретённых в рамках акции, условия акции пересматриваются для оставшихся товаров, и на этой основе рассчитывается сумма возврата. Бонусные баллы, начисленные за возвращённые товары, списываются со счёта Покупателя; баллы, использованные в заказе, возвращаются на счёт пропорционально возврату.
Покупатель несёт ответственность за изменения и повреждения товара, возникшие в результате его использования не по обычному назначению в течение срока отказа.

Статья 6 – Исключения из права на отказ

В соответствии со статьёй 15 Положения о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) право на отказ не может быть использовано в следующих случаях:

Товары, защитные элементы которых (упаковка, лента, пломба, защитная плёнка или пакет) были вскрыты после доставки и возврат которых недопустим по соображениям здоровья и гигиены (ст. 15/1-ç). Косметические средства и средства личной гигиены подпадают под это положение, если их упаковка вскрыта или они были опробованы.
товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых может истечь (ст. 15/1-c),
Товары, изготовленные в соответствии с пожеланиями или личными потребностями Покупателя (ст. 15/1-b).

Данные исключения не отменяют прав Покупателя в отношении товаров ненадлежащего качества, повреждённых товаров или товаров, отправленных не в соответствии с заказом.

Статья 7 – Товар ненадлежащего качества

Если доставленный товар имеет недостатки, Покупатель в соответствии со статьёй 11 Закона № 6502 вправе воспользоваться одним из следующих прав по своему выбору: отказаться от договора, потребовать соразмерного уменьшения цены, потребовать безвозмездного устранения недостатков или замены товара на аналогичный товар надлежащего качества. Требования о безвозмездном ремонте или замене исполняются не позднее 30 рабочих дней с момента их предъявления Продавцу; при отказе от договора или уменьшении цены соответствующая сумма возвращается незамедлительно. Ответственность за товар ненадлежащего качества ограничена сроком исковой давности 2 года с момента передачи товара.

Статья 8 – Просрочка

Если товар не доставлен в течение установленного законом 30-дневного срока, Покупатель вправе расторгнуть договор; в этом случае Продавец возвращает все полученные платежи не позднее 14 дней с даты получения им уведомления о расторжении. В случае просрочки Покупателя по платежам, совершённым кредитной картой, применяются положения договора между держателем карты и банком.

Статья 9 – Уведомления и записи

Уведомления между сторонами направляются на адрес электронной почты и номер телефона, указанные Покупателем в заказе, и по контактным данным Продавца, приведённым в статье 1. После оформления заказа Продавец направляет настоящий договор и Форму предварительного информирования на адрес электронной почты Покупателя и хранит их в течение срока, предусмотренного законодательством. Покупатель также может ознакомиться с договором на странице «Мой аккаунт › Мои заказы».

Статья 10 – Разрешение споров

Споры, вытекающие из настоящего договора, в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли, рассматриваются потребительскими арбитражными комиссиями по месту жительства Покупателя или по месту совершения потребительской сделки, а споры, превышающие эти лимиты, — потребительскими судами. В случаях, предусмотренных законодательством, до подачи иска обязательно обращение к медиатору.

Статья 11 – Вступление в силу

Настоящий договор, состоящий из одиннадцати статей, заключён и вступил в силу после его подтверждения Покупателем в электронной форме [SİPARİŞ TARİHİ].

Продавец: [НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ]
Покупатель: [ИМЯ И ФАМИЛИЯ ПОКУПАТЕЛЯ]
Дата: [SİPARİŞ TARİHİ]