KVKK Aydınlatma Metni

Bu mətn şablondur, dərc etməzdən əvvəl hüquq məsləhətçinizə yoxlatdırın.

[ŞİRKET UNVANI] ("Şirkət") olaraq, [SİTE ADRESİ] ünvanlı saytımıza ("Sayt") daxil olan, qeydiyyatdan keçən və alış-veriş edən şəxslərin şəxsi məlumatlarının qorunmasına önəm veririk. Bu Məlumatlandırma Mətni 6698 saylı Şəxsi Məlumatların Qorunması Qanununun ("Qanun") 10-ci maddəsi və Məlumatlandırma Öhdəliyinin Yerinə Yetirilməsində Riayət Ediləcək Qayda və Prinsiplər haqqında Əsasnaməyə əsasən, məlumat nəzarətçisi qismində hazırlanmışdır.

1. Məlumat məsulu

• Ünvan (rəsmi ad): [ŞİRKET UNVANI]
• MERSİS №: [MERSİS NO]
• Ünvan: [ADRES]
• Telefon: [TELEFON]
• E-poçt: [E-POSTA]
• KEP ünvanı: [KEP ADRESİ]

2. Emal edilən şəxsi məlumat kateqoriyaları

Məlumat kateqoriyası	Nümunə məlumatlar
Şəxsiyyət	Ad, soyad; qaimə tərtib edilməsi üçün zəruri hallarda T.C. şəxsiyyət nömrəsi; paylaşdığınız halda doğum tarixi
Əlaqə	E-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, çatdırılma və qaimə ünvanı
Müştəri əməliyyatı	Sifariş tarixçəsi, səbət və seçilmişlər məlumatları, faktura məlumatları, qaytarma və dəyişdirmə sorğuları, müştəri xidmətləri ilə yazışmalar, loyallıq xalı hərəkətləri
Marketinq	Kommersiya elektron məlumatları üzrə seçimlər, kampaniyalarda iştirak məlumatları, alış-veriş vərdişləri və maraq dairələri
Əməliyyat təhlükəsizliyi	IP ünvanı, sessiya və giriş qeydləri, şifrələnmiş parol, cihaz və brauzer məlumatları
Seçim məlumatları	Dəri Analizi testinin cavabları, dəri tipi, dəri ehtiyacları və məhsul seçimləri
İstifadəçi məzmunu	Məhsul rəyləri, qiymətləndirmələr və məhsul sualları

Dəri tipi (məs. quru, yağlı, qarışıq) və dəri ehtiyacları (məs. nəmlik, matlıq, parıltı) kimi üstünlük məlumatları Qanunun 6-cı maddəsi mənasında sağlamlıq məlumatı və ya xüsusi kateqoriyalı şəxsi məlumat deyil; sizə uyğun məhsul tövsiyə edə bilməyimiz üçün kosmetik üstünlükləriniz kimi emal edilir. Bu məlumatları paylaşmaq tamamilə könüllüdür və paylaşmamağınız alış-veriş etməyinizə mane olmur. Dəri Analizi testində, rəylərdə və ya yazışmalarda xəstəlik, müalicə və ya dərman istifadəsi kimi sağlamlıq məlumatlarınızı paylaşmamağınızı xahiş edirik.

Kart nömrəsi, istifadə müddəti və təhlükəsizlik kodu kimi kart məlumatlarınız Şirkət tərəfindən alınmır və saxlanılmır; bu məlumatlar birbaşa ödəniş təşkilatı tərəfindən emal edilir.

3. Şəxsi məlumatların emal məqsədləri

• Üzvlük qeydiyyatının yaradılması və hesabın idarə edilməsi,
• Sifarişlərin qəbulu, ödənişlərin alınması, məhsulların çatdırılması və fakturanın tərtib edilməsi,
• İmtina, qaytarma, dəyişdirmə və qüsurlu mal tələblərinin icrası,
• Müştəri xidmətləri, habelə müraciət və şikayətlərin idarə edilməsi,
• Loyallıq proqramının həyata keçirilməsi, xalların hesablanması və istifadəyə verilməsi,
• Məhsul rəylərinin və suallarının yoxlanılması və dərc edilməsi,
• Dəri Analizi testinin cavablarına əsasən fərdiləşdirilmiş məhsul tövsiyələrinin təqdim edilməsi,
• Razılığınız olduğu halda kampaniya, endirim və yeniliklərlə bağlı kommersiya elektron məktublarının göndərilməsi və marketinq təhlillərinin aparılması,
• İnformasiya təhlükəsizliyi proseslərinin həyata keçirilməsi, fırıldaqçılığın və sui-istifadənin qarşısının alınması,
• Qanunvericilikdən irəli gələn öhdəliklərin yerinə yetirilməsi və səlahiyyətli qurumların məlumat sorğularının cavablandırılması,
• Hüquqi mübahisələrdə hüquqların təsis edilməsi, istifadəsi və qorunması.

4. Toplama üsulu və hüquqi əsaslar

Şəxsi məlumatlarınız Saytdakı üzvlük, sifariş, Dəri Analizi testi, rəy və əlaqə formaları, kukilər və müştəri xidmətləri kanalları (e-poçt, telefon) vasitəsilə avtomatik və ya qismən avtomatik yollarla toplanır və Qanunun 5-cı maddəsinin ikinci bəndində göstərilən aşağıdakı hüquqi əsaslara söykənərək emal edilir:

• (c) Müqavilənin bağlanması və ya icrası: Üzvlük, sifariş, ödəniş, çatdırılma, qaytarma və loyallıq proqramı prosesləri, həmçinin tələb etdiyiniz Dəri Analizi tövsiyələrinin təqdim edilməsi,
• (ç) Hüquqi öhdəliyin yerinə yetirilməsi: Faktura və mühasibat qeydləri, istehlakçı qanunvericiliyi və 5651 saylı Qanun çərçivəsində öhdəliklər, habelə səlahiyyətli qurumlara məlumat verilməsi,
• (e) Hüququn təsis edilməsi, istifadəsi və ya qorunması: Mübahisə, şikayət və etiraz prosesləri,
• (f) Qanuni maraq: Əsas hüquq və azadlıqlarınıza zərər verməmək şərtilə informasiya təhlükəsizliyinin təmin edilməsi, sui-istifadənin qarşısının alınması və xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi,
• Açıq razılıq: Analitik və marketinq kukiləri, həmçinin fərdiləşdirilmiş marketinq fəaliyyətləri. Kommersiya elektron məlumatları üçün əlavə olaraq 6563 saylı Qanuna əsasən razılığınız alınır.

Açıq razılığınızı və kommersiya elektron mesajları üzrə razılığınızı istədiyiniz vaxt geri götürə bilərsiniz; geri götürmə əvvəlki əməliyyatların qanuniliyinə təsir etmir.

5. Şəxsi məlumatların ötürülməsi

Şəxsi məlumatlarınız yuxarıdakı məqsədlərlə məhdud və mütənasib olmaq şərtilə aşağıdakı alıcı qruplarına ötürülə bilər:

• Sifarişlərin çatdırılması üçün müqaviləli kargo şirkətlərinə (ad, soyad, ünvan, telefon),
• Ödənişlərin qəbulu və geri qaytarılması üçün ödəniş təşkilatına və banklara,
• Hostinq, bulud, e-poçt və SMS göndərişi, e-qaimə və digər informasiya texnologiyaları xidmət təminatçılarına,
• Mühasibat, hüquq və audit xidməti alınan iş tərəfdaşlarına,
• Tələb olunduğu halda və qanunvericiliyin tələb etdiyi həddə səlahiyyətli dövlət qurum və təşkilatlarına, habelə məhkəmə orqanlarına.

Xidmət təminatçılarımızın serverlərinin xaricdə yerləşdiyi halda şəxsi məlumatlarınız Qanunun 9-cı maddəsində nəzərdə tutulan şərtlərə (adekvatlıq qərarı, müvafiq təminatların təmin edilməsi və ya istisna hallarda açıq razılıq kimi) uyğun olaraq xaricə ötürülə bilər.

6. Saxlanma müddətləri

• Üzvlük məlumatları: üzvlük müddətində və üzvlüyün başa çatmasından etibarən mümkün mübahisələr üçün ümumi iddia müddəti ərzində,
• Sifariş, qaimə və mühasibat qeydləri: Türkiyə Ticarət Qanunu və Vergi Prosedur Qanununa əsasən 10 il,
• Məsafəli müqavilələrə dair qeydlər: Məsafəli Müqavilələr Haqqında Əsasnaməyə (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) əsasən ən azı 3 il,
• Trafik və əməliyyat təhlükəsizliyi qeydləri: 5651 saylı Qanunda və müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulan müddət ərzində (1-2 il),
• Kommersiya elektron mesajları üzrə razılıq qeydləri: razılığın qüvvədə olma müddəti bitdikdən sonra 3 il,
• Dəri Analizi və üstünlük məlumatları: üzvlük müddətində və ya silinməsini tələb edənədək.

Saxlanma müddəti başa çatan şəxsi məlumatlar Şəxsi Məlumatların Silinməsi, Məhv Edilməsi və ya Anonimləşdirilməsi haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.

7. Müvafiq şəxsin hüquqları

Qanunun 11-cü maddəsinə əsasən, məlumat nəzarətçisinə müraciət edərək:

• Şəxsi məlumatlarınızın emal edilib-edilmədiyini öyrənmək,
• Şəxsi məlumatlarınız emal edilibsə, buna dair məlumat tələb etmək,
• Emal məqsədini və onların məqsədə uyğun istifadə edilib-edilmədiyini öyrənmək,
• Ölkə daxilində və ya xaricində şəxsi məlumatlarınızın ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək,
• Natamam və ya səhv emal edildiyi halda onların düzəldilməsini tələb etmək,
• Qanunun 7-cü maddəsindəki şərtlər çərçivəsində silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək,
• Düzəliş, silinmə və ya məhv etmə əməliyyatlarının şəxsi məlumatların ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilməsini tələb etmək,
• Emal edilən məlumatların yalnız avtomatlaşdırılmış sistemlər vasitəsilə təhlil edilməsi nəticəsində sizin əleyhinizə nəticənin yaranmasına etiraz etmək,
• Qanuna zidd emal səbəbindən zərər çəkdiyiniz halda zərərin ödənilməsini tələb etmək

hüquqlarına maliksiniz.

8. Müraciət qaydası

Tələblərinizi Məlumat Məsuluna Müraciətin Qaydası və Əsasları haqqında Təlimata (Tebliğ) uyğun olaraq yazılı və yaş imzalı şəkildə [ADRES] ünvanına, təhlükəsiz elektron imza və ya mobil imza ilə [KEP ADRESİ] qeydiyyatlı elektron poçt ünvanına, yaxud Saytda qeydiyyatda olan e-poçt ünvanınızdan [E-POSTA] ünvanına göndərə bilərsiniz. Müraciətinizdə ad, soyad, T.C. şəxsiyyət nömrəsi (əcnəbilər üçün vətəndaşlıq və pasport və ya şəxsiyyət vəsiqəsi nömrəsi), bildiriş üçün əsas götürülən yaşayış yeri və ya iş yeri ünvanı, varsa bildiriş üçün e-poçt ünvanı və telefon nömrəsi, həmçinin tələbin mövzusu göstərilməlidir.

Müraciətiniz sorğunun xarakterinə uyğun olaraq ən qısa müddətdə və ən geci 30 gün ərzində ödənişsiz olaraq yekunlaşdırılır. Əməliyyat əlavə xərc tələb edərsə, Şəxsi Məlumatların Qorunması Şurası tərəfindən müəyyən edilmiş tarifə uyğun haqq tutula bilər. Müraciətiniz rədd edilərsə, verilən cavabı qeyri-kafi hesab etsəniz və ya müddətində cavab verilməzsə, Şəxsi Məlumatların Qorunması Şurasına şikayət edə bilərsiniz.