Gizlilik Politikası

هذا النص نموذج، يُرجى عرضه على مستشارك القانوني قبل نشره.

1. النطاق

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامكم الموقع الإلكتروني [SİTE ADRESİ] ("الموقع") الذي تديره [ŞİRKET UNVANI] ("الشركة"، "نحن"). ويرد الإفصاح القانوني المتعلق بمعالجة بياناتكم الشخصية بالتفصيل في نص الإفصاح بموجب KVKK؛ وتُعدّ هذه السياسة مكمّلةً لذلك النص.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1. المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرةً

الاسم واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التسليم وعنوان الفاتورة التي تقدمونها أثناء التسجيل والطلب،
إجاباتكم على اختبار تحليل البشرة، ونوع بشرتكم واحتياجاتها وتفضيلاتكم للمنتجات (اختياري)،
تقييمات المنتجات والتقييمات بالنجوم وأسئلة المنتجات ومراسلاتك مع خدمة العملاء،
تفضيلاتك المتعلقة بالرسائل الإلكترونية التجارية والإشعارات.

2.2. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل،
الصفحات التي تمت زيارتها، وعمليات البحث التي أُجريت، والمنتجات المضافة إلى السلة، ومدة الجلسات،
المعلومات التي تُجمع بواسطة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (للاطلاع على التفاصيل يمكنكم مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط).

2.3. معلومات الدفع

تتم عمليات الدفع بالبطاقة عبر البنية التحتية للدفع الآمن PayTR، مع التحقق بتقنية 3D Secure. لا يتم تخزين بيانات بطاقتك مثل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان على الموقع أو على خوادم الشركة. ولا يُرسَل إلى الشركة سوى المعلومات اللازمة لإتمام الطلب، مثل نتيجة الدفع والرقم المرجعي للعملية.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

استلام طلباتكم وتجهيزها وتسليمها وإصدار فواتيرها،
إدارة حساب العضوية ونقاط الولاء الخاصة بكم،
الرد على طلبات الإرجاع والاستبدال والدعم الخاصة بك،
تقديم توصيات بالمنتجات بناءً على إجاباتك في تحليل البشرة وتفضيلاتك،
ضمان أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال،
قياس أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم،
إعلامكم بالحملات والمستجدات في حال موافقتكم،
الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

4. مع من نشارك معلوماتك؟

لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نؤجّرها. ولا تتم مشاركة معلوماتكم إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة مع شركات الشحن المتعاقد معها، وجهة الدفع والبنوك، ومزوّدي خدمات الاستضافة وتكنولوجيا المعلومات، ومزوّدي خدمات إرسال البريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS، والمستشارين المحاسبيين والقانونيين، والمؤسسات والهيئات العامة المختصة وفقًا للتشريعات. ويُتوقع من هذه الأطراف استخدام معلوماتكم نيابةً عنا وللأغراض المحددة فقط، واتخاذ تدابير الأمان المناسبة.

5. تفضيلات التواصل الخاصة بك

تُرسَل الرسائل المتعلقة بالمعاملات، مثل تأكيد الطلب وإشعار الشحن وإعادة تعيين كلمة المرور، كجزء من الخدمة. أما إعلانات الحملات والتخفيضات فلا تُرسَل إلا في حال منحك الموافقة وفقًا للقانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من صفحة حسابي أو باستخدام خيار الرفض الوارد في الرسائل.

6. ملفات تعريف الارتباط

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. ويمكنكم إدارة تفضيلاتكم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والتسويقية من خلال إشعار ملفات تعريف الارتباط على الموقع وإعدادات المتصفح لديكم. ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية إلا بموافقتكم الصريحة. وتجدون التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. أمن المعلومات

نتخذ تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية معلوماتكم. ومن بين هذه التدابير الاتصال المشفّر عبر SSL، وتخزين كلمات المرور مشفّرةً بطريقة لا يمكن عكسها، والحماية من الطلبات المزوّرة (CSRF) في عمليات النماذج، والتحكم في الوصول القائم على الصلاحيات، والنسخ الاحتياطي المنتظم، والتحديثات الأمنية. ومع ذلك، نذكّركم بأنه لا يوجد أي نقل للبيانات عبر الإنترنت خالٍ تمامًا من المخاطر، وننصحكم بعدم مشاركة كلمة مرور حسابكم مع أي شخص.

8. محتوى المستخدمين

تُنشر تقييماتك المعتمدة للمنتجات بشكل علني مع اختصار اسمك (مثل "Ayşe K."). نرجو منك عدم مشاركة معلومات شخصية مثل رقم الهاتف أو العنوان أو المعلومات الصحية في تقييماتك وأسئلتك؛ إذ لا يُنشر المحتوى الذي يتضمن مثل هذه المعلومات.

9. خصوصية الأطفال

العضوية في الموقع متاحة للأشخاص الذين أتمّوا 18 عامًا من العمر. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية تخص من هم دون 18 عامًا. وفي حال لاحظت مثل هذه الحالة، نرجو إبلاغنا عبر العنوان [E-POSTA]؛ وسيتم حذف البيانات المعنية دون تأخير.

10. خدمات الأطراف الثالثة

قد يتم توجيهكم إلى صفحات مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة أثناء عمليات مثل الدفع وتتبّع الشحنات. ويتحمّل مزوّدو الخدمات المعنيون مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات؛ وننصحكم بمراجعة إشعارات الخصوصية في الصفحات المعنية.

11. حقوقكم

يمكنك ممارسة حقوقك المنصوص عليها في المادة 11 من القانون رقم 6698 بالطرق الموضحة في نص الإفصاح الخاص بقانون KVKK. ويمكنك في أي وقت تحديث معلومات حسابك من صفحة حسابي، وتغيير تفضيلات التواصل الخاصة بك، وطلب إنهاء عضويتك.

12. التعديلات

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا للتغييرات في التشريعات أو التطورات في خدماتنا. ويُنشر النص المحدَّث دائمًا على هذه الصفحة، كما يتم إخطار أعضائنا المسجلين بالتغييرات الجوهرية بشكل منفصل.

13. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [E-POSTA] أو الهاتف [TELEFON] أو العنوان [ADRES].

تاريخ آخر تحديث: [GÜNCELLEME TARİHİ]