Gizlilik Politikası

Bu metin şablondur, yayına almadan önce hukuk danışmanınıza kontrol ettirin.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, [ŞİRKET UNVANI] ("Şirket", "biz") tarafından işletilen [SİTE ADRESİ] internet sitesini ("Site") kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma, KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak yer almaktadır; bu politika o metni tamamlayıcı niteliktedir.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Bize doğrudan verdiğiniz bilgiler

Üyelik ve sipariş sırasında verdiğiniz ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi,
Cilt Analizi testine verdiğiniz yanıtlar ile cilt tipi, cilt ihtiyacı ve ürün tercihleriniz (isteğe bağlı),
Ürün yorumları, puanlamalar, ürün soruları ve müşteri hizmetleriyle yazışmalarınız,
Ticari elektronik ileti ve bildirim tercihleriniz.

2.2. Otomatik olarak toplanan bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü, cihaz ve işletim sistemi bilgileri,
Ziyaret edilen sayfalar, yapılan aramalar, sepete eklenen ürünler ve oturum süreleri,
Çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanan bilgiler (ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz).

2.3. Ödeme bilgileri

Kartlı ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileriniz Site'de veya Şirket sunucularında saklanmaz. Şirket'e yalnızca ödemenin sonucu ve işlem referansı gibi siparişin tamamlanması için gerekli bilgiler iletilir.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Siparişlerinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve faturalandırmak,
Üyelik hesabınızı ve sadakat puanlarınızı yönetmek,
İade, değişim ve destek taleplerinizi yanıtlamak,
Cilt Analizi yanıtlarınıza ve tercihlerinize göre ürün önerileri sunmak,
Site'nin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek,
Site'nin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
Onay vermeniz halinde kampanya ve yeniliklerden sizi haberdar etmek,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi satmaz veya kiralamayız. Bilgileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; anlaşmalı kargo firmaları, ödeme kuruluşu ve bankalar, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, e-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları ile mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılır. Bu taraflardan, bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza ve belirlenen amaçlarla kullanmaları ve uygun güvenlik önlemlerini almaları beklenir.

5. İletişim Tercihleriniz

Sipariş onayı, kargo bildirimi ve şifre sıfırlama gibi işlemsel iletiler hizmetin bir parçası olarak gönderilir. Kampanya ve indirim duyuruları ise yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında onay vermeniz halinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman Hesabım sayfasından veya iletilerdeki ret seçeneğini kullanarak geri alabilirsiniz.

6. Çerezler

Site'nin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. İşlevsel, analitik ve pazarlama çerezlerine ilişkin tercihlerinizi Site'deki çerez bildirimi ve tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanılır. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

7. Bilgi Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız. Bu önlemler arasında SSL ile şifrelenmiş bağlantı, parolaların geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanması, form işlemlerinde sahte istek (CSRF) koruması, yetki bazlı erişim kontrolü, düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri yer alır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin tamamen risksiz olmadığını hatırlatır, hesap şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

8. Kullanıcı İçerikleri

Onaylanan ürün yorumlarınız, adınız kısaltılarak (ör. "Ayşe K.") herkese açık şekilde yayınlanır. Yorumlarınızda ve sorularınızda telefon numarası, adres veya sağlık bilgisi gibi kişisel bilgiler paylaşmamanızı rica ederiz; bu tür bilgiler içeren içerikler yayınlanmaz.

9. Çocukların Gizliliği

Site'ye üyelik 18 yaşını doldurmuş kişilere açıktır. 18 yaşından küçüklere ait kişisel verileri bilerek toplamayız. Böyle bir durumu fark etmeniz halinde [E-POSTA] adresinden bize bildirmenizi rica ederiz; ilgili veriler gecikmeksizin silinir.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

Ödeme ve kargo takibi gibi işlemler sırasında üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sayfalarına yönlendirilebilirsiniz. Bu hizmetlerin gizlilik uygulamalarından ilgili hizmet sağlayıcılar sorumludur; ilgili sayfalardaki gizlilik bildirimlerini incelemenizi öneririz.

11. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan yöntemlerle kullanabilirsiniz. Hesap bilgilerinizi Hesabım sayfasından dilediğiniz zaman güncelleyebilir, iletişim tercihlerinizi değiştirebilir ve üyeliğinizin sona erdirilmesini talep edebilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır; esaslı değişiklikler kayıtlı üyelerimize ayrıca bildirilir.

13. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bize [E-POSTA] adresinden, [TELEFON] numarasından veya [ADRES] adresinden ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme tarihi: [GÜNCELLEME TARİHİ]