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In qualità di [ŞİRKET UNVANI] ("Società"), teniamo alla protezione dei dati personali delle persone che visitano il nostro sito internet all'indirizzo [SİTE ADRESİ] ("Sito"), vi si registrano ed effettuano acquisti. La presente Informativa è redatta in qualità di titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 10 della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali ("Legge") e del Regolamento sulle procedure e sui principi da osservare nell'adempimento dell'obbligo di informativa.

1. Titolare del trattamento

Ragione sociale: [ŞİRKET UNVANI]
N. MERSİS: [MERSİS NO]
Indirizzo: [ADRES]
Telefono: [TELEFON]
E-mail: [E-POSTA]
Indirizzo PEC (KEP): [KEP ADRESİ]

2. Categorie di dati personali trattati

Categoria di dati	Esempi di dati
Identità	Nome, cognome; numero di identità della Repubblica di Turchia (T.C.) ove necessario per l'emissione della fattura; data di nascita, se la condividi
Contatti	Indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione
Operazioni del cliente	Cronologia degli ordini, dati del carrello e dei preferiti, dati di fatturazione, richieste di reso e cambio, corrispondenza con il servizio clienti, movimenti dei punti fedeltà
Marketing	Preferenze relative alle comunicazioni elettroniche commerciali, dati di partecipazione alle promozioni, abitudini di acquisto e interessi
Sicurezza delle transazioni	Indirizzo IP, registri di sessione e di accesso, password crittografata, informazioni sul dispositivo e sul browser
Dati sulle preferenze	Risposte al test di Analisi della pelle, tipo di pelle, esigenze della pelle e preferenze di prodotto
Contenuti degli utenti	Recensioni, valutazioni e domande sui prodotti

Le informazioni sulle preferenze, come il tipo di pelle (ad es. secca, grassa, mista) e le esigenze della pelle (ad es. idratazione, effetto opaco, luminosità), non costituiscono dati sanitari né dati personali di categoria particolare ai sensi dell'articolo 6 della Legge; vengono trattate come tue preferenze cosmetiche per poterti consigliare i prodotti più adatti a te. La condivisione di queste informazioni è del tutto facoltativa e, se scegli di non condividerle, potrai comunque effettuare acquisti. Ti chiediamo di non condividere informazioni sulla tua salute, come malattie, terapie o uso di farmaci, nel test di Analisi della pelle, nelle recensioni o nella corrispondenza.

I dati della tua carta, quali numero, data di scadenza e codice di sicurezza, non vengono acquisiti né conservati dalla Società; tali dati sono trattati direttamente dall'istituto di pagamento.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Creazione della registrazione e gestione dell'account,
ricezione degli ordini, riscossione dei pagamenti, consegna dei prodotti ed emissione delle fatture,
Gestione delle richieste di recesso, reso, cambio e relative a prodotti difettosi,
Servizio clienti e gestione di richieste e reclami,
Gestione del programma fedeltà, calcolo e utilizzo dei punti,
verifica e pubblicazione delle recensioni e delle domande sui prodotti,
fornitura di consigli personalizzati sui prodotti in base alle risposte al test di Analisi della pelle,
Invio di comunicazioni elettroniche commerciali relative a promozioni, sconti e novità e svolgimento di analisi di marketing, previo tuo consenso,
Gestione dei processi di sicurezza delle informazioni, prevenzione di frodi e abusi,
adempimento degli obblighi derivanti dalla normativa e riscontro alle richieste di informazioni delle autorità competenti,
Costituzione, esercizio e tutela dei diritti nelle controversie legali.

4. Modalità di raccolta e basi giuridiche

I tuoi dati personali vengono raccolti con mezzi automatizzati o parzialmente automatizzati tramite i moduli di registrazione, ordine, test di Analisi della pelle, recensioni e contatto presenti sul Sito, i cookie e i canali del servizio clienti (e-mail, telefono), e vengono trattati sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal secondo comma dell'articolo 5 della Legge:

(c) Conclusione o esecuzione del contratto: gestione dei processi di registrazione, ordine, pagamento, consegna, reso e programma fedeltà, nonché fornitura dei consigli dell'Analisi della pelle da te richiesti,
(ç) Adempimento di un obbligo legale: registrazioni di fatturazione e contabili, obblighi previsti dalla normativa a tutela dei consumatori e dalla Legge n. 5651 e comunicazione di informazioni alle autorità competenti,
(e) Costituzione, esercizio o tutela di un diritto: procedure relative a controversie, reclami e opposizioni,
(f) Legittimo interesse: garantire la sicurezza delle informazioni, prevenire gli abusi e misurare la qualità del servizio, a condizione di non ledere i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali,
Consenso esplicito: cookie analitici e di marketing e attività di marketing personalizzate. Per le comunicazioni elettroniche commerciali viene inoltre richiesto il tuo consenso ai sensi della Legge n. 6563.

Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso esplicito e il consenso alla ricezione di comunicazioni elettroniche commerciali; la revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti.

5. Trasferimento dei dati personali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari, nei limiti delle finalità sopra indicate e in misura proporzionata:

ai corrieri convenzionati per la consegna degli ordini (nome, cognome, indirizzo, telefono),
agli istituti di pagamento e alle banche, per la riscossione dei pagamenti e l'esecuzione dei rimborsi,
ai fornitori di servizi di hosting, cloud, invio di e-mail e SMS, fatturazione elettronica e altri servizi informatici,
ai partner commerciali che forniscono servizi di contabilità, consulenza legale e revisione,
Alle autorità ed enti pubblici competenti e alle autorità giudiziarie, su richiesta e nella misura richiesta dalla normativa.

Qualora i server dei nostri fornitori di servizi si trovino all'estero, i tuoi dati personali possono essere trasferiti all'estero in conformità alle condizioni previste dall'articolo 9 della Legge (quali decisione di adeguatezza, adozione di garanzie adeguate o, in casi eccezionali, consenso esplicito).

6. Periodi di conservazione

Dati dell'account: per la durata dell'iscrizione e, dalla sua cessazione, per il periodo di prescrizione generale previsto per eventuali controversie,
Registri di ordini, fatture e contabilità: 10 anni ai sensi del Codice di Commercio Turco e della Legge sulle Procedure Fiscali,
Registri relativi ai contratti a distanza: almeno 3 anni ai sensi del Regolamento sui Contratti a Distanza,
Registri di traffico e di sicurezza delle operazioni: per il periodo previsto dalla Legge n. 5651 e dalla normativa applicabile (1-2 anni),
Registrazioni dei consensi alle comunicazioni elettroniche commerciali: 3 anni dalla cessazione della validità del consenso,
Dati dell'Analisi della pelle e preferenze: per la durata dell'iscrizione o fino alla richiesta di cancellazione.

I dati personali il cui periodo di conservazione è scaduto vengono cancellati, distrutti o resi anonimi in conformità al Regolamento sulla cancellazione, distruzione o anonimizzazione dei dati personali.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi dell'articolo 11 della Legge, rivolgendoti al titolare del trattamento, hai il diritto di:

Sapere se i tuoi dati personali sono trattati o meno,
richiedere informazioni sul trattamento, qualora i tuoi dati personali siano stati trattati,
conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in conformità a tale finalità,
Conoscere i terzi, in Turchia o all'estero, ai quali vengono trasferiti i tuoi dati personali,
chiederne la rettifica qualora siano incompleti o trattati in modo inesatto,
chiederne la cancellazione o la distruzione alle condizioni previste dall'articolo 7 della Legge,
richiedere che le operazioni di rettifica, cancellazione o distruzione siano notificate ai terzi a cui i dati personali sono stati trasferiti,
opporti al verificarsi di un risultato a te sfavorevole derivante dall'analisi dei dati trattati esclusivamente mediante sistemi automatizzati,
richiedere il risarcimento del danno qualora tu abbia subito un danno a causa di un trattamento illecito

8. Modalità di presentazione delle richieste

Puoi inviare le tue richieste, in conformità al Comunicato sulle Procedure e i Principi di Presentazione delle Richieste al Titolare del Trattamento, in forma scritta con firma autografa all'indirizzo [ADRES], tramite firma elettronica qualificata o firma mobile all'indirizzo di posta elettronica certificata (KEP) [KEP ADRESİ], oppure dall'indirizzo e-mail registrato sul Sito all'indirizzo [E-POSTA]. La richiesta deve contenere nome, cognome, numero di identità della Repubblica di Turchia (T.C.) (per i cittadini stranieri, nazionalità e numero di passaporto o di documento d'identità), indirizzo di residenza o di lavoro ai fini delle notifiche, eventuale indirizzo e-mail e numero di telefono per le comunicazioni, nonché l'oggetto della richiesta.

La tua richiesta verrà evasa gratuitamente nel più breve tempo possibile in base alla sua natura e comunque entro 30 giorni. Qualora l'operazione comporti un costo aggiuntivo, potrà essere addebitato l'importo previsto dalla tariffa stabilita dall'Autorità per la protezione dei dati personali. In caso di rigetto della richiesta, di risposta ritenuta insufficiente o di mancata risposta nei termini, puoi presentare reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali.