KVKK Aydınlatma Metni

Dieser Text ist eine Vorlage; lass ihn vor der Veröffentlichung von deinem Rechtsberater prüfen.

Als [ŞİRKET UNVANI] („Unternehmen“) legen wir großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Personen, die unsere Website unter [SİTE ADRESİ] („Website“) besuchen, sich registrieren und einkaufen. Dieser Informationstext wurde in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher gemäß Artikel 10 des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („Gesetz“) sowie dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze zur Erfüllung der Informationspflicht erstellt.

1. Verantwortlicher

Firma: [ŞİRKET UNVANI]
MERSİS-Nr.: [MERSİS NO]
Adresse: [ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-Mail: [E-POSTA]
KEP-Adresse: [KEP ADRESİ]

2. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Datenkategorie	Beispieldaten
Identität	Vor- und Nachname; sofern für die Rechnungsstellung erforderlich, die türkische Identifikationsnummer (T.C. kimlik numarası); sofern von dir angegeben, das Geburtsdatum
Kontakt	E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
Kundentransaktion	Bestellhistorie, Warenkorb- und Favoritendaten, Rechnungsdaten, Rückgabe- und Umtauschanfragen, Korrespondenz mit dem Kundenservice, Treuepunktebewegungen
Marketing	Präferenzen zu kommerziellen elektronischen Mitteilungen, Informationen zur Teilnahme an Aktionen, Einkaufsgewohnheiten und Interessen
Transaktionssicherheit	IP-Adresse, Sitzungs- und Anmeldeprotokolle, verschlüsseltes Passwort, Geräte- und Browserinformationen
Präferenzdaten	Antworten im Hautanalyse-Test, Hauttyp, Hautbedürfnisse und Produktpräferenzen
Nutzerinhalte	Produktbewertungen, Sternebewertungen und Produktfragen

Präferenzangaben wie Hauttyp (z. B. trocken, fettig, Mischhaut) und Hautbedürfnisse (z. B. Feuchtigkeit, Mattierung, Glow) sind keine Gesundheitsdaten oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 6 des Gesetzes; sie werden als deine kosmetischen Präferenzen verarbeitet, damit wir dir passende Produkte empfehlen können. Die Angabe dieser Informationen ist vollkommen freiwillig, und wenn du sie nicht angibst, hindert dich das nicht am Einkaufen. Wir bitten dich, im Hautanalyse-Test, in Bewertungen oder in der Korrespondenz keine Gesundheitsinformationen wie Krankheiten, Behandlungen oder Medikamenteneinnahme anzugeben.

Deine Kartendaten wie Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode werden vom Unternehmen weder erfasst noch gespeichert; diese Daten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Anlegen der Mitgliedschaftsregistrierung und Verwaltung des Kontos,
Entgegennahme von Bestellungen, Einzug von Zahlungen, Lieferung der Produkte und Rechnungsstellung,
Bearbeitung von Widerrufs-, Rückgabe-, Umtausch- und Mängelansprüchen,
Kundenservice sowie Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden,
Durchführung des Treueprogramms sowie Berechnung und Einlösung von Punkten,
Prüfung und Veröffentlichung von Produktbewertungen und -fragen,
Bereitstellung personalisierter Produktempfehlungen auf Grundlage der Antworten im Hautanalyse-Test,
sofern deine Einwilligung vorliegt, Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten zu Aktionen, Rabatten und Neuheiten sowie Durchführung von Marketinganalysen,
Durchführung von Informationssicherheitsprozessen, Verhinderung von Betrug und Missbrauch,
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Beantwortung von Auskunftsersuchen zuständiger Behörden,
Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechten bei rechtlichen Streitigkeiten.

4. Erhebungsmethode und Rechtsgründe

Deine personenbezogenen Daten werden über Mitgliedschafts-, Bestell-, Hautanalyse-Test-, Bewertungs- und Kontaktformulare auf der Website, Cookies sowie über Kundenservicekanäle (E-Mail, Telefon) automatisiert oder teilautomatisiert erhoben und auf Grundlage der folgenden, in Artikel 5 Absatz 2 des Gesetzes genannten Rechtsgründe verarbeitet:

(c) Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags: Mitgliedschafts-, Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe- und Treueprogrammprozesse sowie die Bereitstellung der von dir angeforderten Hautanalyse-Empfehlungen,
(ç) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen, Pflichten nach dem Verbraucherrecht und dem Gesetz Nr. 5651 sowie Auskunftserteilung an zuständige Behörden,
(e) Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts: Streitigkeits-, Beschwerde- und Widerspruchsverfahren,
(f) Berechtigtes Interesse: Gewährleistung der Informationssicherheit, Verhinderung von Missbrauch und Messung der Servicequalität, sofern deine Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden,
Ausdrückliche Einwilligung: Analyse- und Marketing-Cookies sowie personalisierte Marketingaktivitäten. Für kommerzielle elektronische Mitteilungen wird zusätzlich deine Zustimmung gemäß Gesetz Nr. 6563 eingeholt.

Du kannst deine ausdrückliche Einwilligung und deine Zustimmung zum Erhalt kommerzieller elektronischer Nachrichten jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung.

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Deine personenbezogenen Daten können, beschränkt auf die oben genannten Zwecke und unter Wahrung der Verhältnismäßigkeit, an folgende Empfängergruppen übermittelt werden:

an Vertragsversandunternehmen zur Zustellung der Bestellungen (Vorname, Nachname, Adresse, Telefon),
an Zahlungsinstitute und Banken zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen,
an Anbieter von Hosting-, Cloud-, E-Mail- und SMS-Versand-, E-Rechnungs- und sonstigen IT-Diensten,
an Geschäftspartner, von denen Buchhaltungs-, Rechts- und Prüfungsleistungen bezogen werden,
auf Anfrage und soweit gesetzlich erforderlich an zuständige öffentliche Behörden und Einrichtungen sowie Justizbehörden.

Befinden sich die Server unserer Dienstleister im Ausland, können deine personenbezogenen Daten unter Einhaltung der in Artikel 9 des Gesetzes vorgesehenen Voraussetzungen (wie Angemessenheitsbeschluss, Bereitstellung geeigneter Garantien oder in Ausnahmefällen ausdrückliche Einwilligung) ins Ausland übermittelt werden.

6. Speicherfristen

Mitgliedschaftsdaten: für die Dauer der Mitgliedschaft und ab Beendigung der Mitgliedschaft für die Dauer der allgemeinen Verjährungsfrist im Hinblick auf mögliche Streitigkeiten,
Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: gemäß dem türkischen Handelsgesetzbuch (Türk Ticaret Kanunu) und der Abgabenordnung (Vergi Usul Kanunu) 10 Jahre,
Aufzeichnungen zu Fernabsatzverträgen: gemäß der Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) mindestens 3 Jahre,
Verkehrs- und Transaktionssicherheitsprotokolle: für die im Gesetz Nr. 5651 und den einschlägigen Vorschriften vorgesehene Dauer (1–2 Jahre),
Aufzeichnungen über Einwilligungen in kommerzielle elektronische Nachrichten: 3 Jahre ab Ende der Gültigkeit der Einwilligung,
Hautanalyse- und Präferenzdaten: für die Dauer der Mitgliedschaft oder bis du ihre Löschung verlangst.

Personenbezogene Daten, deren Speicherfrist abgelaufen ist, werden gemäß der Verordnung über die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Rechte der betroffenen Person

Gemäß Artikel 11 des Gesetzes hast du das Recht, dich an den Verantwortlichen zu wenden und:

zu erfahren, ob deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
Auskunft darüber zu verlangen, ob deine personenbezogenen Daten verarbeitet wurden,
den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden,
die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die deine personenbezogenen Daten übermittelt werden,
im Falle unvollständiger oder unrichtiger Verarbeitung deren Berichtigung zu verlangen,
die Löschung oder Vernichtung im Rahmen der Voraussetzungen von Artikel 7 des Gesetzes zu verlangen,
zu verlangen, dass Berichtigungen, Löschungen oder Vernichtungen den Dritten mitgeteilt werden, an die die personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
Widerspruch gegen ein für dich nachteiliges Ergebnis einzulegen, das durch die Analyse der verarbeiteten Daten ausschließlich mittels automatisierter Systeme entsteht,
im Falle eines Schadens infolge rechtswidriger Verarbeitung Schadensersatz zu verlangen

Diese Rechte stehen dir zu.

8. Antragsverfahren

Du kannst deine Anträge gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ) schriftlich und eigenhändig unterschrieben an die Adresse [ADRES], mit sicherer elektronischer Signatur oder mobiler Signatur an die registrierte elektronische Postadresse (KEP) [KEP ADRESİ] oder von deiner auf der Website registrierten E-Mail-Adresse an [E-POSTA] senden. Dein Antrag muss Vor- und Nachname, türkische Identifikationsnummer (bei Ausländern Staatsangehörigkeit und Reisepass- oder Ausweisnummer), die für Zustellungen maßgebliche Wohn- oder Geschäftsadresse, gegebenenfalls die für Benachrichtigungen maßgebliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie den Gegenstand des Antrags enthalten.

Dein Antrag wird je nach Art des Anliegens schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeitet. Erfordert der Vorgang zusätzliche Kosten, kann die Gebühr gemäß dem von der Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) festgelegten Tarif erhoben werden. Wird dein Antrag abgelehnt, hältst du die Antwort für unzureichend oder erfolgt keine fristgerechte Antwort, kannst du bei der Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) Beschwerde einlegen.