Güvenli Alışveriş

Nous utilisons des technologies actuelles et des infrastructures de paiement fiables pour sécuriser tous vos achats sur notre site. Vous trouverez ci-dessous les mesures que nous prenons pour la sécurité de vos paiements et de votre compte.

Infrastructure de paiement sécurisé

Vos paiements par carte de crédit et carte bancaire sont traités via l'infrastructure de paiement sécurisé PayTR. Vos données de carte sont transmises directement à l'établissement de paiement ; votre numéro de carte, sa date d'expiration et votre code de sécurité ne sont pas conservés sur notre site ni sur nos serveurs.

Vérification par 3D Secure

Les paiements par carte sont protégés par l'authentification 3D Secure. Lors du paiement, votre banque envoie un code de vérification à usage unique sur votre téléphone portable, et la transaction ne peut être finalisée sans la saisie de ce code. Votre carte ne peut ainsi pas être utilisée à votre insu.

Connexion chiffrée

Tous les échanges de données entre notre site et votre navigateur sont chiffrés par un certificat SSL. Vous pouvez vérifier que la connexion est sécurisée grâce à l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Moyens de paiement

Carte de crédit / carte bancaire : des paiements échelonnés jusqu'à 12 mois sont proposés pour les cartes de crédit. Les options d'échelonnement disponibles pour votre carte s'affichent à l'étape du paiement.
Virement bancaire / EFT : après avoir finalisé votre commande, vous pouvez effectuer votre paiement sur l'IBAN qui vous a été communiqué. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande dans le champ de description. Si le paiement ne parvient pas sur notre compte dans un délai raisonnable, votre commande peut être annulée.
Paiement à la livraison : pour les commandes jusqu'à 5.000 TL, vous pouvez choisir le paiement à la livraison moyennant des frais de service de 49,90 TL.

Garantie de produits authentiques

Un achat sécurisé ne se limite pas au paiement. Tous les produits de notre site proviennent, avec facture, de distributeurs et d'importateurs agréés et sont expédiés avec une date de péremption éloignée.

Protection de vos données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles ; elles sont utilisées afin de finaliser votre commande, de mieux vous servir et de remplir nos obligations légales. Vous trouverez des informations détaillées sur nos pages Notice d'information KVKK, Politique de confidentialité et Politique en matière de cookies.

Conseils pour protéger votre compte

Choisissez pour votre compte un mot de passe difficile à deviner et que vous n'utilisez pas sur d'autres sites.
Sur les appareils partagés, déconnectez-vous une fois vos achats terminés.
Notre boutique ne vous demandera jamais, par e-mail, SMS ou téléphone, votre mot de passe, vos coordonnées bancaires ou le code de vérification envoyé par votre banque. Si vous recevez une telle demande, ne communiquez aucune information et signalez-nous la situation.
Si vous constatez une activité inhabituelle sur votre compte, changez immédiatement votre mot de passe et contactez notre service client.