Güvenli Alışveriş

Utilizamos tecnologías actualizadas e infraestructuras de pago fiables para que todas tus compras en nuestra web sean seguras. A continuación encontrarás las medidas que adoptamos para la seguridad de tus pagos y de tu cuenta.

Infraestructura de pago seguro

Los pagos con tarjeta de crédito y débito se procesan a través de la infraestructura de pago seguro de PayTR. Los datos de tu tarjeta se transmiten directamente a la entidad de pago; el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad no se almacenan en nuestra web ni en nuestros servidores.

Verificación con 3D Secure

En los pagos con tarjeta se utiliza la verificación 3D Secure. Durante el pago, tu banco envía a tu móvil un código de verificación de un solo uso y la operación no se completa sin introducir dicho código. Así se evita que tu tarjeta se use sin tu conocimiento.

Conexión cifrada

Todo el intercambio de datos entre nuestra web y tu navegador está cifrado con un certificado SSL. Puedes comprobar que la conexión es segura fijándote en el icono del candado en la barra de direcciones de tu navegador.

Opciones de pago

• Tarjeta de crédito / débito: se ofrecen opciones de pago a plazos de hasta 12 meses con tarjetas de crédito. Las opciones de plazos disponibles para tu tarjeta se muestran en el paso de pago.
• Transferencia bancaria/EFT: tras completar tu pedido, puedes realizar el pago al número IBAN que te enviaremos. No olvides indicar tu número de pedido en el campo de concepto. Si el pago no llega a nuestra cuenta en un plazo razonable, tu pedido podrá ser cancelado.
• Pago contra reembolso: en pedidos de hasta 5.000 TL, puedes utilizar la opción de pago contra reembolso con un cargo por servicio de 49,90 TL.

Garantía de producto original

La compra segura no se limita al pago. Todos los productos de nuestra web se adquieren con factura a distribuidores e importadores autorizados y se envían con una fecha de caducidad lejana.

Protección de tus datos personales

Tus datos personales se tratan de conformidad con la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales y se utilizan para completar tu pedido, ofrecerte un mejor servicio y cumplir con las obligaciones legales. Encontrarás información detallada en nuestras páginas Texto Informativo KVKK, Política de Privacidad y Política de Cookies.

Recomendaciones para proteger tu cuenta

• Elige para tu cuenta una contraseña difícil de adivinar y que no uses en otros sitios web.
• En dispositivos compartidos, cierra sesión cuando termines tu compra.
• Nuestra tienda nunca te pedirá por correo electrónico, SMS o teléfono tu contraseña, los datos de tu tarjeta ni el código de verificación enviado por tu banco. Si recibes este tipo de solicitudes, no compartas ninguna información e infórmanos de la situación.
• Si detectas en tu cuenta algún movimiento que no reconoces, cambia tu contraseña de inmediato y contacta con nuestro servicio de atención al cliente.