Hakkımızda

Unser Shop wurde gegründet, um den Einkauf von Hautpflege und Kosmetik zu einem vertrauenswürdigen, verständlichen und angenehmen Erlebnis zu machen. Wir wissen, dass es nicht immer leicht ist, das richtige Produkt zu finden: Zwischen regalweise Auswahl, unterschiedlichsten Inhaltsstoffen und Versprechen verliert man sich schnell. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern dir auch bei der Wahl zu helfen, die zu deinen Bedürfnissen passt.

Originalitätsgarantie

Alle Produkte auf unserer Website werden mit Rechnung von autorisierten Distributoren und Importeuren bezogen. Wir lagern unsere Produkte unter geeigneten Bedingungen und kontrollieren unsere Bestände regelmäßig. Wir achten darauf, dass die Produkte, die wir dir senden, noch mindestens 12 Monate bis zum Ablaufdatum haben.

Expertenteam und Inhaltsstoff-Guide

Unser Sortiment wird von unserem in Kosmetik und Hautpflege erfahrenen Team zusammengestellt. Auf jeder Produktseite bemühen wir uns, die Inhaltsstoffliste, Anwendungsempfehlungen und den passenden Hauttyp in einfacher Sprache darzustellen. Unser Inhaltsstoff-Guide und unsere Blogartikel helfen dir, häufig vorkommende Inhaltsstoffe von Hyaluronsäure bis Niacinamide kennenzulernen und Etiketten leichter zu lesen.

Hautanalyse-Test

Wenn du nicht sicher bist, welches Produkt zu dir passt, probiere unseren Hautanalyse-Test aus, den du in wenigen Minuten abschließen kannst. Anhand deiner Antworten zu Hauttyp, Prioritäten und Pflegegewohnheiten erstellen wir dir eine individuelle Pflegeroutine und Produktempfehlungen. Die Testergebnisse dienen als allgemeine Orientierung; bei besonderen Hautproblemen empfehlen wir dir, einen Dermatologen zu konsultieren.

Treueprogramm

Bei jedem Einkauf sammelst du Punkte in Höhe von 3 % des Netto-Bestellwerts, die du bei deinen nächsten Bestellungen einlösen kannst. In unserem Programm mit den Stufen Bronze, Silber und Gold steigt deine Stufe, je mehr du einkaufst; so profitierst du von Vorteilen wie mehr Punkten, kostenloser Geschenkverpackung und kostenlosem Versand. Wenn du dich registrierst, werden deinem Konto 1.000 Willkommenspunkte gutgeschrieben.

Schnelle und sorgfältige Lieferung

Bestellungen, die du werktags bis 11:00 Uhr aufgibst, werden noch am selben Tag dem Versanddienstleister übergeben. Ab 750 TL Bestellwert ist der Versand kostenlos; in Großstädten erhältst du deine Bestellung mit der Option Lieferung am nächsten Tag noch schneller.

Nachhaltige Verpackung

Für unsere Pakete verwenden wir so weit wie möglich recycelten und recycelbaren Karton und verzichten auf unnötiges Kunststoff-Füllmaterial. Indem wir die Kartongröße passend zu den Produkten wählen, möchten wir sowohl Verschwendung als auch die Umweltbelastung durch den Transport reduzieren.

Kontakt

Deine Fragen, Anregungen und dein Feedback sind uns sehr wichtig. Unser Kundenservice-Team erreichst du über unsere Kontaktseite oder per E-Mail; wir bemühen uns, dir so schnell wie möglich zu antworten.